STRATEGI KONTEN PEMASARAN DAN OMNICHANNEL PT. SOLUSI USAHA SEJAHTERA DALAM MENJAGA DAYA SAING DI BISNIS DIGITAL PRINTING TEKSTIL

Dani, Setiawan (2026) STRATEGI KONTEN PEMASARAN DAN OMNICHANNEL PT. SOLUSI USAHA SEJAHTERA DALAM MENJAGA DAYA SAING DI BISNIS DIGITAL PRINTING TEKSTIL. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF (Abstrak Tesis) ABSTRAK TESIS.pdf Download (133Kb) | Preview
	File PDF (Tesis Full) TESIS FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (4050Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF (Tesis Tanpa Bagian Pembahasan) TESIS FULL tanpa pembahasan.pdf Download (1922Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Persaingan dalam industri digital printing tekstil mendorong perusahaan untuk mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi dalam menjaga daya saing bisnis. PT. Solusi Usaha Sejahtera (Printex Indonesia) menerapkan strategi content marketing dan omnichannel sebagai bagian dari komunikasi pemasaran perusahaan untuk membangun hubungan dengan pelanggan serta menjaga daya saing perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi content marketing dan omnichannel yang diterapkan perusahaan dalam menjaga daya saing bisnis digital printing tekstil melalui pendekatan Customer Decision Journey (CDJ). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak perusahaan dan pelanggan Printex Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berperan dalam membangun awareness pelanggan melalui media sosial. Selanjutnya, strategi omnichannel membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang terintegrasi melalui berbagai channel komunikasi, seperti WhatsApp, marketplace, website, dan cabang offline. Integrasi tersebut membentuk perjalanan pelanggan mulai dari awareness, consideration, purchase, hingga loyalty sesuai dengan model Customer Decision Journey (CDJ). Selain itu, konsistensi pesan komunikasi antar channel dinilai mampu menjaga kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan Printex Indonesia. Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi content marketing, omnichannel marketing, dan Customer Decision Journey (CDJ) menjadi bagian dari strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan perusahaan dalam menjaga daya saing bisnis digital printing tekstil.

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan) 300 Ilmu sosial > 380 Perdagangan, komunikasi, dan transportasi > 384 Komunikasi, telekomunikasi
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S2-Magister Ilmu Komunikasi
Pengguna Deposit:	2605678658 Digilib
Date Deposited:	18 Jun 2026 06:30
Terakhir diubah:	18 Jun 2026 06:30
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/100771

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir