PROSEDUR PELAKSANAAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI PT BANK RAKYAT INDONESIA KC TANJUNG KARANG, BANDAR LAMPUNG

Muhamad , Adnan Rafi (2026) PROSEDUR PELAKSANAAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI PT BANK RAKYAT INDONESIA KC TANJUNG KARANG, BANDAR LAMPUNG. [Composition]

Preview	Text TA ADNAN Abstract.pdf Download (135kB) | Preview
	Text TA ADNAN 1-5.pdf Restricted to Repository staff only Download (915kB) | Request a copy
Preview	Text TA ADNAN Tanpa 4.pdf Download (659kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK PROSEDUR PELAKSANAAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI PT BANK RAKYAT INDONESIA KC TANJUNG KARANG Oleh MUHAMAD ADNAN RAFI Tugas Akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis prosedur pelaksanaan pembayaran dana pensiun Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) KC Tanjung Karang, mengidentifikasi kendala teknis implementasi aplikasi Andal by Taspen, serta menganalisis prosedur verifikasi manual yang diterapkan sebagai solusi pengecualian ditinjau dari perspektif pengendalian intern. Tugas Akhir ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif berbasis Praktik Kerja Lapangan (PKL). Data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara dengan Supervisor, petugas Customer Service, dan Teller BRI KC Tanjung Karang, serta dokumentasi dokumen internal dan regulasi yang berlaku. Hasil Tugas Akhir menunjukkan bahwa: (1) prosedur pembayaran dana pensiun PNS di BRI KC Tanjung Karang berlangsung melalui lima tahap yang terstruktur, yaitu penerimaan instruksi dari PT Taspen, verifikasi dan autentikas penerima, otorisasi oleh pejabat berwenang, eksekusi pembayaran, serta dokumentasi dan rekonsiliasi. Prosedur ini telah mencerminkan penerapan prinsip pemisahan fungsi sesuai sistem pengendalian intern menurut Mulyadi (2016); (2) implementasi aplikasi Andal by Taspen menghadapi tiga kendala utama pada nasabah lanjut usia, yaitu kegagalan pengenalan wajah (face not detected), ketidaksesuaian spesifikasi perangkat, dan rendahnya literasi digital; serta (3) BRI KC Tanjung Karang telah menerapkan prosedur verifikasi manual sebagai jalur pengecualian (exception procedure) yang efektif menjaga kelangsungan pembayaran, namun belum terstandardisasi dalam SOP tertulis yang baku. Berdasarkan temuan tersebut, penulis merekomendasikan agar BRI KC Tanjung Karang segera menyusun SOP tertulis untuk penanganan jalur pengecualian autentikasi digital, mengimplementasikan sistem pencatatan kendala teknis yang sistematis, serta menyediakan perangkat autentikasi di kantor yang sekaligus berfungsi sebagai media edukasi literasi digital bagi nasabah lanjut usia. Kata Kunci: prosedur pembayaran, dana pensiun PNS, Andal by Taspen, pengendalian intern, autentikasi digital, BRI KC Tanjung Karang.

Item Type:	Composition
Subjects:	?? 330 ?? ?? 332 ??
Divisions:	?? d3_akuntansi ??
Depositing User:	2605143562 Digilib
Date Deposited:	24 Jun 2026 07:15
Last Modified:	24 Jun 2026 07:15
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/101377

Actions (login required)

View Item