THE FACTORS INFLUENCING THE BRANDSWITCHING OF USERS OF NOKIA TO BlackBerry MOBILE PHONES ( CASE STUDY IN BANDAR LAMPUNG)

Ngadri, Anjas Asmara (2012) THE FACTORS INFLUENCING THE BRANDSWITCHING OF USERS OF NOKIA TO BlackBerry MOBILE PHONES ( CASE STUDY IN BANDAR LAMPUNG). Masters thesis, Universitas Lampung.

[img] Text
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRANDSWITCHING PENGGUNA HANDPHONE MEREK NOKIA KE HANDPHONE MEREK .pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (659Kb)

Abstrak

Brand switching is decision of brand displacement by customers in certain period of time use. This brand switching can be determined from many indicators, such as product attribute, price, promotion and distribution. The issue of brand switching has been growing along with the intense business competition situation. Market situation is also increasingly varied and the customers are more selective and critical in buying actions. This circumstance is in both in small and big trading and services business scales. It also occurs in mobile phone trading business in Bandar Lampung. Indonesia’s mobile phone market share is dominated by Nokia mobile phone and Blackberry mobile phone. The condition stimulates more competitive competition in market sharing. Based on the fact, the problem discussed in this research is: do product attribute, price, promotion and distribution influence brand switching toward Nokia mobile phone users to Blackberry mobile phone in Bandar Lampung? This purpose of this research is to determine the influence of product attribute, price, promotion and distribution factors on brand switching toward Nokia mobile phone users to Blackberry mobile phone in Bandar Lampung on 100 respondents as samples using incidental method (accidental, opportunistic sampling). The analytical methods used were qualitative and quantitative analysis. The qualitative analysis was conducted by analyzing the problems based on theories related to brand switching toward Nokia mobile phone users to Blackberry mobile phone and then it was associated with data obtained through questionnaires distributed in Bandar Lampung. The quantitative data was conducted by logistic binary regression. The results obtained in this research showed that product attribute, price, promotion and distribution significantly influences brand switching toward Nokia mobile phone users to Blackberry mobile phone. Nagelkerke R2 value is 0,634 which means the factors like product attribute, price, promotion and distribution can influence brand switching decision by 63,4%, while the remaining 36,6% is influenced by other variables outside of the model. The author’s suggestions to Blackberry mobile phone distribution is to be more creative in developing mobile phone attribute by increasing the promotion and keeping the products are always available in Blackberry’s dealers. Keywords : Brand Switching, Product attribute, Price, Promotion, Distribution Product. Brand switching adalah perpindahan merek yang dilakukan oleh pelanggan untuk setiap waktu penggunaan. Peralihan merek (brand switching) dapat dilihat dari banyak indikator, antara lain faktor atribut produk (product atribute), harga produk (price), promosi (promotion), dan saluran distribusi (distribution). Isu mengenai brand switching mulai berkembang seiring dengan situasi persaingan bisnis yang semakin ketat. Kondisi pasar semakin variatif, konsumen semakin selektif dalam melakukan pembelian dan konsumen semakin kritis dalam perilaku pembeliannya. Keadaan ini terjadi pada sektor usaha berskala besar maupun kecil, baik usaha yang bergerak di bidang perdagangan maupun di bidang jasa, demikian pula halnya dengan pertumbuhan usaha penjualan handphone yang ada di Bandar Lampung. Pangsa pasar handphone di Indonesia dikuasai oleh Nokia dan BlackBerry, sehingga terjadi persaingan yang semakin kompetitif dalam merebut pangsa pasar tersebut, oleh karena itu pokok masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah : apakah faktor atribut produk (product atribute), harga produk (price), promosi (promotion) dan saluran distribusi (distribution) berpengaruh terhadap peralihan merek (brand switching) pada pengguna handphone merek Nokia ke handphone merek BlackBerry di Bandar Lampung? Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor atribut produk (product atribute), harga produk (price), promosi (promotion) dan saluran distribusi (distribution) terhadap peralihan merek (brand switching) pada pengguna handphone merek Nokia ke handphone merek BlackBerry di Bandar Lampung. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah adanya pengaruh faktor atribut produk (product atribute), harga produk (price), promosi (promotion) dan saluran distribusi (distribution) terhadap peralihan merek (brand switching) pada pada pengguna handphone merek Nokia ke handphone merek BlackBerry di Bandar Lampung yang dilakukan dengan metode incidental (accidental, opportunistic sampling) dengan sampel sebanyak 100 responden. Alat analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dan analisis kuantitatif. Analisis kualitatif dilakukan dengan cara menganalisis permasalahan berdasarkan teori-teori yang berhubungan dengan brand switching pada pengguna handphone merek Nokia ke handphone merek BlackBerry dan kemudian dikaitkan dengan data hasil penyebaran kuesioner pada responden di Bandar Lampung. Analisis kuantitatif dilakukan dengan menggunakan regresi binary logistik. Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh bahwa faktor atribut produk (product atribute), harga produk (price), promosi (promotion) dan saluran distribusi (distribution) berpengaruh signifikan terhadap peralihan merek (brand switching) pada pengguna handphone merek Nokia ke handphone merek BlackBerry. Nilai Nagelkerke R2 sebesar 0,634 berarti bahwa faktor atribut produk (product atribute), harga produk (price), promosi (promotion) dan saluran distribusi (distribution) mampu mempengaruhi keputusan brand switching sebesar 63,4% sedangkan sisanya 36,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model. Saran yang dapat diberikan untuk distributor handphone merek BlackBerry adalah untuk lebih kreatif lagi dalam mengembangkan atribut handphone dengan manambah fitur handphone dan juga meningkatkan promosi dan menjaga saluran distribusi barang agar selalu tersedia di dealer BlackBerry. Kata Kunci : Brand Switching, Atribut Produk, Harga, Promosi, Saluran Distribusi.

Tipe Karya Ilmiah: Tesis (Masters)
Subyek: H Ilmu Sosial = Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Program Studi: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen S2
Depositing User: Robidin
Date Deposited: 03 Mar 2014 07:45
Last Modified: 03 Mar 2014 07:45
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/1274

Actions (login required)

View Item View Item