ANALISIS PERILAKU KONSMEN DALAM PENGGUNAAN KREDIT PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PEMBANTU NATAR

0311011052, Dwi Cahyo Arishanti ANALISIS PERILAKU KONSMEN DALAM PENGGUNAAN KREDIT PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PEMBANTU NATAR. Digital Library.

[img]
Preview
Text
0311011052-abstract.pdf

Download (7Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0311011052-abstrak.pdf

Download (21Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0311011052-kesimpulan.pdf

Download (89Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0311011052-pendahuluan.pdf

Download (294Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0311011052-abstract.pdf

Download (7Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0311011052-abstrak.pdf

Download (21Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0311011052-kesimpulan.pdf

Download (89Kb) | Preview

Abstrak

ABSTRAK Bank Rakyat Indonesia Cabang Pembantu Natar merupakan salah satu Bank di Provinsi Lampung yang turut mengembangkan pertumbuhan ekonomi daerah dalam rangka pembangunan nasional. Sejak dulu BRI Cabang Pembantu Natar sudah berkonsentrasi pada nasabah dari kalangan mikro, kecil, dan menengah. Masalah yang dihadapi BRI Cabang Pembantu Natar adalah belum tercapainya target pemasaran. Salah satu penyebabnya adalah BRI Cabang Pembantu Natar dalam pengelolaannya masih kurang memahami perilaku nasabahnya. Permasalahan yang diangkat adalah apakah faktor ekstern yang terdiri dari kebudayaan, kelas sosial, kelompok referensi, keluarga dan faktor intern yang terdiri dari motivasi, persepsi, belajar, konsep diri,sikap mempengaruhi nasabah kredit dalam penggunaan kredit pada BRI Cabang Pembantu Natar. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui apakah faktor ekstern dan intern mempengaruhi perilaku nasabah dalam penggunaan kredit pada BRI Cabang Pembantu Natar dan faktor manakah yang lebih mempengaruhi. Hipotesis yang diajukan adalah terdapat pengaruh positif antara perilaku nasabah dalam penggunaan kredit pada BRI Cabang Pembantu Natar dengan faktor ekstern dan intern. Data diperoleh melalui nonprobabilitas/nonacak (Purposive Sampling) dimana besarnya sampel yaitu 78. Hasil analisis kuantitatif dengan uji Konkordansi Kendall (W) secara parsial pada derajat kebebasan N-1 = 77 dan tingkat kepercayaan 95% ( =5%) diperoleh nilai W faktor ekstern sebesar 0,431 dan X2 faktor ekstern lebih besar dari X2 tabel (100,829 > 98,484). Nilai W faktor intern sebesar 0,718 dan X2 faktor intern lebih besar dari X2 tabel (223,913 > 98,484), hal ini membuktikan bahwa faktor intern lebih mempengaruhi perilaku nasabah dalam penggunaan kredit daripada faktor ekstern. Agar dapat membina keloyalan nasabah terhadap perusahaan sekaligus menarik nasabah baru, sebaiknya BRI Cabang Pembantu Natar lebih mengoptimalkan promosi produk kreditnya, serta memberikan fasilitas, kemudahan, kenyamanan, dan pelayanan yang lebih baik bagi nasabah.

Tipe Karya Ilmiah: Artikel
Subyek: A General Works = Karya Karya Umum
Depositing User: UPT . TIK4
Date Deposited: 18 Dec 2015 07:21
Last Modified: 18 Dec 2015 07:21
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/15760

Actions (login required)

View Item View Item