Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Aparat Pemungut Pajak Bumi Dan Bangunan Pedesaan Dan Perkotaan (PBB-P2) Di Kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan

FEBRIYANTI PUTRI, 1521011025 (2017) Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Aparat Pemungut Pajak Bumi Dan Bangunan Pedesaan Dan Perkotaan (PBB-P2) Di Kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

[img]
Preview
Text
ABSTRACT (ABSTRAK).pdf

Download (86Kb) | Preview
[img] Text
TESIS FULL.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1151Kb)
[img]
Preview
Text
TESIS TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf

Download (1152Kb) | Preview

Abstrak

Pajak Bumi dan Bangunan sebagai salah satu komponen yang mendukung dana perimbangan mempunyai pengaruh terhadap besarnya bagian dana perimbangan yang akan diterima oleh daerah penghasil. Pengelolaan PBB di Kecamatan Jati Agung belum mencapai target yang diharapkan. Ketercapaian angka realisasi selalu di bawah angka pokok ketetapan yang berarti tiap tahunnya selalu ada tunggakan pemungutan pajak. Rendahnya partisipasi masyarakat dalam membayar PBB-P2 dapat disebabkan oleh faktor antara lain kinerja aparat pemungut pajak. Faktor yang diduga mempunyai pengaruh terhadap kinerja aparat pemungut pajak di kecamatan Jati Agung adalah kompetensi dan motivasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja aparat pemungut pajak di kecamatan Jati Agung. Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari jawaban 166 aparat pemungut pajak di kecamatan Jati Agung. Kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini, menunjukkan bahwa secara simultan kompetensi dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja aparat pemungut pajak di kecamatan Jati Agung. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kompetensi dan motivasi berpengaruh secara parsial terhadap terhadap kinerja aparat pemungut pajak. Implikasi yang didapatkan dari penelitian ini, ialah pihak Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Lampung Selatan disarankan untuk memberikan pelatihan dan pengembangan kepada para aparat agar para aparat dapat memiliki kemampuan komputerisasi yang cukup untuk mendukung tugasnya. Selain itu pihak Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Lampung Selatan juga disarankan untuk melakukan penyesuaian teknis pemberian upah pungut yang akan langsung dilakukan pemotongan atas penyetoran atau dikaji kembali jika ada cara pemberian upah yang baik sehingga lebih sesuai didalam pemberian upahnya dan sanksi hukum yang jelas bagi aparat pemungut pajak yang tidak melakukan tugas dengan baik. Kata Kunci : Kompetensi, Motivasi, Kinerja Pegawai ABSTRACT The property tax is the supporting element of balancing funds that become one of income source for the district. The tax property management of Jati Agung district has not reaching the expected target yet. The achievement score that always logged under the annual target score means that there is always arrears in every year. The low participation level of society in paying the property tax can be caused by the tax collector officer performance. The factor that allegedly affecting the Jati Agung district tax collector officer performance is competency and motivation. The purpose of this study is to analyze the influence of competency and motivation on South Lampung, Jati Agung district property tax collector officer performance. The data in this study is analyzed using multiple regression analysis. The data that being analyzed in this study is primary data that obtained from 166 Jati Agung district property tax collector officer. The finding of this study is shows that competency and motivation simultantly have significantly positive influence on Jati Agung district property tax collector officer performance. This study is also shows that competency and motivation partially have significantly positive influence on Jati Agung district property tax collector officer performance. The implication of this study is the South Lampung Region Inconme Bureau suggested to arrange training and development program for the officer to enhance their computer ability. And also the South Lampung Regional Tax and Retribution Management Bureau suggested to customizing the the suitable fee system for the property tax collector officer that running the job correctly and the suitable punishment for the property tax collector officer that does not running the job correctly. Keywords : Competency, Motivation, Officer Performance

Tipe Karya Ilmiah: Tesis (Masters)
Subyek: H Ilmu Sosial = Social Sciences > HB Economic Theory
H Ilmu Sosial = Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Program Studi: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen S2
Depositing User: 77262523 . Digilib
Date Deposited: 16 Jan 2018 04:06
Last Modified: 16 Jan 2018 04:06
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/29786

Actions (login required)

View Item View Item