ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Kasus pada PT Bukit Asam Tbk Unit Pelabuhan Tarahan)

REKA PRASYLIA, 1411031106 (2018) ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Kasus pada PT Bukit Asam Tbk Unit Pelabuhan Tarahan). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung.

[img]
Preview
Text
ABSTRAK.pdf

Download (86Kb) | Preview
[img] Text
SKRIPSI FULL.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1361Kb)
[img]
Preview
Text
SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf

Download (1362Kb) | Preview

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh total quality management dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial pada PT Bukit Asam Tbk Unit Pelabuhan Tarahan. Penelitian ini dilakukan dengan purposive sampling melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan pada perusahaan. Responden yang dipilih terdiri dari manajer level menengah dan manajer level bawah di PT Bukit Asam Tbk Unit Pelabuhan Tarahan sejumlah 91 orang. Metoda analisis data untuk menguji hipotesis menggunakan prosedur bootstrapping dengan menggunakan analisis SmartPLS versi 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa total quality management berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial dan sistem pengukuran kinerja berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial. Kata Kunci: Total Quality Management, sistem pengukuran kinerja, dan kinerja manajerial. abstract This study aims to determine the effect of the relationship between Total Quality Management (TQM) and performance measurement system on managerial performance in PT Bukit Asam Tbk Unit Pelabuhan Tarahan. The study was conducted with a purposive sampling by distributing questionnaires to employees at the company. Selected respondents consist of 91 persons from middle and lower-level managers at PT Bukit Asam Tbk Unit Pelabuhan Tarahan. The method to test the hypotheses is using bootstrapping procedur with SmartPLS version 3. The result of this study indicate that total quality management has a positive effect on managerial performance and performance measurement system has a positive effect on managerial performance. Keywords: Total Quality Management, Performance Measurement System, and Managerial Performance

Tipe Karya Ilmiah: Skripsi
Subyek: H Ilmu Sosial = Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Ilmu Sosial = Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Program Studi: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Prodi Akuntansi
Depositing User: 201812867 . Digilib
Date Deposited: 05 Jun 2018 02:32
Last Modified: 05 Jun 2018 02:32
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/31561

Actions (login required)

View Item View Item