PENGARUH JAMINAN KEAMANAN, KEMUDAHAN TRANSAKSI, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ONLINE PADA APLIKASI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Pada Pengguna Shopee Di Bandar Lampung)

Rena, Mardiana (2023) PENGARUH JAMINAN KEAMANAN, KEMUDAHAN TRANSAKSI, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ONLINE PADA APLIKASI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Pada Pengguna Shopee Di Bandar Lampung). FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text 1. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf Download (49kB) | Preview
	Text 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text 3. SKRIPSI TANPA PEMBAHASAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi yang mengiringi berkembangnya zaman, membuat adanya perubahan dalam standar dan pola dari gaya hidup masyarakatnya. Kehidupan manusia saat ini dikelilingi oleh teknologi digital yang mengubah segala jenis kebutuhan menjadi serba mudah dan tanpa batasan. Dalam aspek ekonomi, era digital ini membuat para konsumen dalam proses pemenuhan kebutuhan beralih dari model belanja konvensional menjadi model belanja online atau e-commerce yang salah satu modelnya yaitu marketplace dan Shopee adalah bentuk marketplace di Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh jaminan keamanan, kemudahan transaksi, dan kepercayaan pelanggan terhadap niat beli online pada aplikasi marketplace Shopee di Bandar Lampung. Penelitian kuantitatif dilakukan dalam penelitian ini dengan menggunakan metode survei yang disebarkan melalui kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 130 calon konsumen pengguna aplikasi Shopee yang berniat melakukan pembelian dan berdomisili di Bandar Lampung. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian adalah purposive sampling dengan metode analisis linier berganda melalui program SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel jaminan keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel niat beli online, variabel kemudahan transaksi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel niat beli online, dan variabel kepercayaan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel niat beli online pada pengguna aplikasi marketplace Shopee di Bandar Lampung. Kata kunci: jaminan keamanan; kemudahan transaksi; kepercayaan pelanggan; niat beli; dan shopee.

Item Type:	Other
Subjects:	?? 330 ??
Divisions:	?? manajemen ??
Depositing User:	2308722057 . Digilib
Date Deposited:	14 Sep 2023 07:52
Last Modified:	14 Sep 2023 07:52
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/75617

Actions (login required)

View Item