IMPLEMENTASI PROGRAM PEMBAGUNAN ZONA INTEGRITAS DI UPTD PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH WILAYAH I BANDAR LAMPUNG

SINDY, OKTAVIA (2023) IMPLEMENTASI PROGRAM PEMBAGUNAN ZONA INTEGRITAS DI UPTD PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH WILAYAH I BANDAR LAMPUNG. FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK.pdf Download (13Mb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (13Mb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI TANPA PEMBAHASAN.pdf Download (13Mb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah I Bandar Lampung merupakan salah satu instansi pemerintah yang memberikan pelayanan kepada publik/masyarakat yang berkaitan dengan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Permasalahan saat ini yaitu masih ditemui adanya maladministrasi yang dilakukan oleh pegawai dan proses pelayanan yang rumit, tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana implementasi pembangunan zona integritas di UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah I Bandar Lampung serta mengidentifikasi kendala-kendalanya. Penelitian ini menggunakan indikator Zona Integritas yang terdiri dari manajemen perubahan, penataan tatlaksana, penataan manajemen SDM, penguatan akuntabilitas kinerja, penguatan pengawasan, dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan, implementasi program pembangunan zona integritas di UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah I Bandar Lampung sudah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan pedoman Peraturan MenPAN-RB No.52 Tahun 2014 yaitu manajemen perubahan, penataan tatalaksana, penataan manajemen SDM, penguatan akuntabilitas kinerja, penguatan pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan publik namun masih dalam tahap penyesuain sehingga terdapat berbagai kendala dalam mengimplementasikan program seperti pemahaman implementor sebatas teoritis dan rendahnya komitmen pegawai. Kata Kunci: Implementasi, Zona Integritas. The UPTD Regional Revenue Management Agency for Region I in Bandar Lampung is one of the govemment agencies that provide services to the public related to motor vehicle tax payments. The current issue is the presence of maladministration by employees and a complex service process. The aim of this research is to understand how the implementation of the integrity zone development in the UPTD Regional Revenue Management Agency for Region I in Bandar Lampung is carried out and to identify the obstacles. This study uses integrity zone indicators consisting of change management, organization of procedures, human resource management, performance accountability strengthening, supervision strengthening, and improving the quality of public services. This research uses a qualitative research method with a descriptive approach. The result of this research show that the implementation of the integrity zone development program in the UPTD Regional Revenue Management Agency for Region I in Bandar Lampung has been carried out well in accordance with the guidelines of Regulation MenPAN-RB No.52 of 2014, which includes change management, organization of procedures, human resources management, performance accountability strengthening, supervision strengthening, and improving the quality pf public services. However, it is still in the adjustment phase, and there are various obstacles in implementing the program, such as limited theoretical understanding among implementers and the low commitment of employees. Keywords: Implementation, Integrity Zone.

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)
Program Studi:	Fakultas ISIP > Prodi Ilmu Administrasi Negara
Pengguna Deposit:	2308389393 . Digilib
Date Deposited:	15 Dec 2023 08:44
Terakhir diubah:	15 Dec 2023 08:44
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/77470

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir