PENGARUH ULASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MASYARAKAT DI KOTA BANDAR LAMPUNG)

Muhammad , Yoga Saputra (2024) PENGARUH ULASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MASYARAKAT DI KOTA BANDAR LAMPUNG). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - Muhammad Yoga Saputra.pdf Download (144Kb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL - Muhammad Yoga Saputra.pdf Restricted to Hanya staf Download (1934Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI FULL TANPA PEMBAHASAN - Muhammad Yoga Saputra.pdf Download (1671Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh dari ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee. Data yang digunakan pada penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dari responden melalui kuesioner. Populasi melibatkan orang-orang yang pernah bertransaksi di marketplace Shopee. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden ataupun customer Shopee. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa melalui uji hipotesis, variabel ulasan online mempunyai nilai signifikansi sebesar 0,001 yang berarti kurang dari 0,05 (alpha). Hal ini mengindikasikan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara ulasan online dan keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi pada penelitian ini berdasarkan sebesar 0,762 atau 76,2%. Hal ini menunjukkan bahwa variabel ulasan online mampu menjelaskan variasi pada keputusan pembelian di Shopee sebesar 76,2% dan sisanya 23,8% dijelaskan oleh faktor lain diluar model penelitian. Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Ulasan Pelanggan, Shopee This research aims to analyze and determine the influence of customer reviews on purchasing decisions on the Shopee marketplace. The data used in this research is primary data obtained from respondents through questionnaires. The population involves people who have made transactions on the Shopee Marketplace. The number of samples used was 100 respondents or Shopee customers. The results of this research show that through hypothesis testing, the online review variable has a significance value of 0.001, which means less than 0.05 (alpha). This indicates that there is a positive and significant influence between online reviews and purchasing decisions. The coefficient of determination value in this study is based on 0.762 or 76.2%. This shows that the online review variable is able to explain variations in purchasing decisions at Shopee of 76.2% and the remaining 23.8% is explained by other factors outside the research model. Keywords: Purchase Decision, Customer Reviews, Shopee

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 302 Interaksi sosial
Program Studi:	Fakultas ISIP > Prodi Ilmu Komunikasi
Pengguna Deposit:	. . Yulianti
Date Deposited:	20 Feb 2025 01:20
Terakhir diubah:	20 Feb 2025 01:20
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/84656

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir