PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP NIAT BERHENTI BEKERJA DENGAN KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada SPG/SPB Ritel di Mall Kota Bandar Lampung)

Syahrial , yusuf (2024) PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP NIAT BERHENTI BEKERJA DENGAN KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada SPG/SPB Ritel di Mall Kota Bandar Lampung). Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - ABSTRACT - Syahrial yusuf.pdf Download (10Kb) | Preview
	File PDF 2. TESIS FULL - Syahrial yusuf.pdf Restricted to Hanya staf Download (2381Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. TESIS TANPA BAB PEMBAHASAN -Syahrial yusuf.pdf Download (1680Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh Leader-Member Exchange (LMX) terhadap niat berhenti bekerja, dengan kepuasan kerja dan komitmen organisasional sebagai variabel mediasi. Sampel penelitian ini adalah 200 SPB/SPG ritel di Mall Kota Bandar Lampung. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berdasarkan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penelitian ini memndukung hipotesis yang digunakan LMX berpengaruh terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasional, dan niat berhenti bekerja SPB/SPG di Mall Kota Bandar Lampung. Selain itu, kepuasan kerja dan komitmen organisasional berperan sebagai mediator dalam hubungan antara LMX dan niat berhenti bekerja. Saran penelitian ini. Pertama, perlu adanya fokus pada strategi yang menumbuhkan rasa hubungan sosial dan rasa memiliki di antara karyawan, seperti aktivitas membangun tim, komunikasi terbuka, dan budaya kerja yang mendukung dan inklusif. Kedua, penting bagi perusahaan untuk meningkatkan rasa akuntabilitas dan kepemilikan karyawan dalam mengatasi masalah dengan memberikan pedoman pemecahan masalah, pelatihan keterampilan pemecahan masalah, dan penghargaan bagi karyawan yang proaktif. Ketiga, dilakukan survei untuk mengidentifikasi penyebab kurangnya tanggung jawab pribadi atas masalah, diikuti dengan analisis budaya organisasi dan gaya kepemimpinan untuk menentukan faktor-faktor yang berkontribusi. Program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan karyawan juga direkomendasikan. Kata Kunci: Leader-Member Exchange, Kepuasan Kerja, Komitmen organisasional, Niat Berhenti Bekerja This study explores the influence of Leader-Member Exchange (LMX) on turnover intention, with job satisfaction and organizational commitment as mediating variables. The sample consists of 200 retail salespersons (SPB/SPG) in malls in Bandar Lampung City. Data collection was conducted using questionnaires based on a purposive sampling technique and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of AMOS software. The results show that LMX affects job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention among SPB/SPG in Bandar Lampung malls. Furthermore, job satisfaction and organizational commitment act as mediators in the relationship between LMX and turnover intention. The study's recommendations include several important strategies. First, there should be a focus on strategies that foster social connections and a sense of belonging among employees, such as team-building activities, open communication, and a supportive and inclusive work culture. Second, it is essential for companies to enhance employee accountability and ownership in problem- solving by providing clear problem-solving guidelines, problem-solving skills training, and recognition for proactive employees. Third, conducting surveys to identify the reasons for the lack of personal responsibility for issues, followed by an analysis of organizational culture and leadership style to determine contributing factors. Training and development programs to improve employees' problem- solving and decision-making skills are also recommended. Keywords: Leader-Member Exchange, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Intention to Quit

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi
Program Studi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen S2
Pengguna Deposit:	UPT . Siswanti
Date Deposited:	27 Feb 2025 07:15
Terakhir diubah:	27 Feb 2025 07:15
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/85133

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir