PENGARUH HARGA PRODUK DAN KENYAMANAN BERBELANJA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Al Amin Multimart Store Raman Utara Kabupaten Lampung Timur)

ZAHRA, SUKMA WARNI (2025) PENGARUH HARGA PRODUK DAN KENYAMANAN BERBELANJA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Al Amin Multimart Store Raman Utara Kabupaten Lampung Timur). FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (19kB) | Preview
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
Preview	Text SKRIPSI FULL TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Persaingan bisnis ritel semakin ketat, sehingga pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen menjadi sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga produk dan kenyamanan berbelanja terhadap kepuasan konsumen di Al Amin Multimart Store. Harga produk yang kompetitif dan kenyamanan dalam berbelanja menjadi pertimbangan utama bagi konsumen dalam menentukan tempat belanja mereka. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 110 responden yang merupakan konsumen Al Amin Multimart Store. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh variabel independen, yaitu harga produk (X1) dan kenyamanan berbelanja (X2), terhadap variabel dependen, yaitu kepuasan konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga produk dan kenyamanan berbelanja memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini berarti semakin kompetitif harga produk dan semakin nyaman pengalaman berbelanja, maka kepuasan konsumen juga meningkat. Oleh karena itu, Al Amin Multimart Store disarankan untuk terus mempertahankan strategi harga yang kompetitif dan meningkatkan fasilitas serta pelayanan guna menciptakan pengalaman belanja yang lebih baik. Kata Kunci : Harga Produk, Kenyamanan Berbelanja, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Other
Subjects:	?? 330 ??
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	2301834277 . Digilib
Date Deposited:	10 Jun 2025 06:26
Last Modified:	10 Jun 2025 06:26
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/88186

Actions (login required)

View Item