AUDIT KOMUNIKASI ORGANISASI PROKOPIM (PROTOKOL DAN KOMUNIKASI PIMPINAN) PEMERINTAH KOTA BANDAR LAMPUNG

SEPRIYANI , - (2025) AUDIT KOMUNIKASI ORGANISASI PROKOPIM (PROTOKOL DAN KOMUNIKASI PIMPINAN) PEMERINTAH KOTA BANDAR LAMPUNG. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK-ABSTRACT.pdf Download (185Kb) | Preview
	File PDF 2. TESIS FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (3283Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. TESIS TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (2604Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Protokol Komunikasi dan Pimpinan merupakan unit kerja yang mengatur dan mengelola komunikasi dan protokol pimpinan di lingkungan pemerintahan. Program pada Protokol Komunikasi dan Pimpinan yaitu Program Komunikasi Pimpinan dan Program Peningkatan Kapasitas SDM, program ini untuk meningkatkan komunikasi pimpinan serta kapasitas SDM guna mendukung pembangunan daerah yang lebih baik. Permasalahan yang ada di Protokol dan Komunikasi Pimpinan kurangnya efektivitas sistem komunikasi yang jelas dan terstruktur serta kurangnya sistem evaluasi monitoring efektivitas komunikasi yang berjalan. Sehingga melalui metode audit komunikasi, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan komunikasi secara internal maupun eksternal. Penelitian ini menggunakan metode studi deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi dan studi pustaka. Informan pada penelitian sebanyak empat orang yakni satu orang pegawai Koordinator Kehumasan dan Organisasi, dan tiga orang yang paham pada program tersebut. Audit komunikasi internal pada tiga dimensi utama yaitu dimensi informatif, dimensi hubungan, dan hubungan-informatif dengan teori komunikasi organisasi. Data yang didapat kemudian dianalisis melalui konsep komunikasi organisasi pemerintahan. Hasil audit komunikasi internal ditemukan adanya keterbatasan dalam keterampilan dan pengetahuan pegawai Protokol Komunikasi dan Pimpinan dapat menghambat efektivitas komunikasi dan pelaksanaan tugas. Kendala komunikasi dengan pimpinan yang terjadi karena lambatnya solusi untuk permasalahan di lapangan serta media komunikasi yang bersifat satu arah. Audit komunikasi eksternal dilakukan untuk menilai persepsi masyarakat terhadap komunikasi persuasif pada kegiatan sosialisasi program. Hasil audit komunikasi eksternal disimpulkan masyarakat mendapat pemahaman informasi tentang Program Komunikasi Pimpinan dan Program Peningkatan Kapasitas SDM. Protokol Komunikasi dan Pimpinan berhasil mempersuasi masyarakat melalui informasi yang diberikan. Masyarakat berharap edukasi dan sosialisasi diperbanyak agar dapat tercipta pemahaman serta kepercayaan publik. Kata Kunci: Audit Komunikasi Internal, Audit Komunikasi Eksternal, Program Komunikasi Pimpinan dan Program Peningkatan Kapasitas SDM

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S2-Magister Ilmu Komunikasi
Pengguna Deposit:	2301875472 . Digilib
Date Deposited:	10 Jun 2025 06:45
Terakhir diubah:	10 Jun 2025 06:45
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/88207

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir