PENGARUH ATMOSFER TOKO, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO KOSMETIK SOCIOLLA MALL BOEMI KEDATON (Survei Pada Konsumen Sociolla di Bandar Lampung)

ADINDA , WIDIA SALINA (2025) PENGARUH ATMOSFER TOKO, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO KOSMETIK SOCIOLLA MALL BOEMI KEDATON (Survei Pada Konsumen Sociolla di Bandar Lampung). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text 1. ABASTRAK - ABSTRACT.pdf Download (207kB) | Preview
	Text 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
Preview	Text 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Industri kosmetik di Indonesia mengalami perkembangan pesat yang berdampak positif dengan tersedianya saluran pembelian baik secara online maupun offline. Meskipun belanja online semakin populer, belanja offline tetap relevan karena konsumen dapat melihat produk secara langsung. Kajian ini tujuannya untuk menganalisis pengaruh atmosfer toko, kualitas pelayanan, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian di toko kosmetik Sociolla Mall Boemi Kedaton, Bandar Lampung. Kajian ini berpendekatan kuantitatif disertai metode explanatory research, dengan populasi konsumen yang telah melakukan pembelian di Sociolla Mall Boemi Kedaton. Sampel penelitian melibatkan 100 responden di mana terpilih melalui teknik purposive sampling dan pengumpulan datanya memanfaatkan kuesioner dianalisis dengan SPSS 29. Perolehan kajian memperlihatkan adanya atmosfer toko berpengaruh signifikan secara parsial pada keputusan pembelian, kualitas pelayanan dengan parsial memberi pengaruh signifikannya pada keputusan pembelian dan kepercayaan merek juga dengan parsial memberi pengaruh secara signifikan pada keputusan pembelian. Secara bersamaan, atmosfer toko, kualitas pelayanan, beserta kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kata kunci: Atmosfer Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Merek, Keputusan Pembelian, Sociolla.

Item Type:	Other
Subjects:	?? 300 ??
Divisions:	Fakultas ISIP > Prodi Administrasi Bisnis
Depositing User:	2301968380 . Digilib
Date Deposited:	13 Jun 2025 02:38
Last Modified:	13 Jun 2025 02:38
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/88515

Actions (login required)

View Item