ANALISIS STRATEGIS OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI LAMPUNG SEBAGAI STATE AUXILIARY ORGAN DALAM PENYELESAIAN LAPORAN MASYARAKAT (Studi Kasus Mekanisme Respon Cepat tentang Penerimaan Peserta Didik Baru Tahun 2024)

DITA , NUR FATTISYAH (2025) ANALISIS STRATEGIS OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI LAMPUNG SEBAGAI STATE AUXILIARY ORGAN DALAM PENYELESAIAN LAPORAN MASYARAKAT (Studi Kasus Mekanisme Respon Cepat tentang Penerimaan Peserta Didik Baru Tahun 2024). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK-ABSTRACT - Dita Nur Fattisyah.pdf Download (226Kb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL - Dita Nur Fattisyah.pdf Restricted to Hanya staf Download (2349Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN - Dita Nur Fattisyah.pdf Download (1790Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Strategi percepatan pelaksanaan Respon Cepat Ombudsman (RCO) merupakan salah satu mekanisme pengawasan yang diterapkan oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Lampung dalam menyelesaikan laporan masyarakat secara cepat, khususnya pada kasus Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Tahun 2024. Strategi ini dilaksanakan sebagai respons atas urgensi penyelesaian laporan yang bersifat strategis dan berdampak langsung terhadap hak dasar masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan strategis percepatan berdasarkan tiga indikator evaluasi strategi menurut Fred R. David, yaitu pemeriksaan landasan strategi, pengukuran kinerja organisasi, dan pengambilan tindakan korektif, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan telaah terhadap dokumentasi tertulis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi percepatan pelaksanaan RCO dilakukan melalui koordinasi internal yang efektif, verifikasi dokumen secara teliti, serta pemanfaatan komunikasi langsung guna mempercepat proses klarifikasi. Namun, terdapat sejumlah hambatan seperti kelalaian panitia sekolah, penyampaian informasi yang tidak sesuai regulasi, keterbatasan personel, dan ekspektasi pelapor yang tidak sepenuhnya dapat dipenuhi akibat batas kewenangan Ombudsman. Kata Kunci: Strategis, Respon Cepat Ombudsman, Pelayanan Publik, PPDB The accelerated implementation strategic of the Rapid Response Ombudsman (RCO) is one of the supervisory mechanisms adopted by the Ombudsman of the Republic of Indonesia, Lampung Province Representative, to resolve public complaints in a timely manner particularly those related in the 2024 New Learner Admission (PPDB) process. This strategy was carried out in response to the urgency of addressing strategic complaints that directly impact the fundamental rights of the public. This study aims to analyze the implementation of the acceleration strategic using three strategic evaluation indicators proposed by Fred R. David: reviewing the strategic foundation, measuring organizational performance, and taking corrective action, as well as identifying the supporting and inhibiting factors in its implementation. The research adopts a case study approach with data collected through interviews and a review of written documentation. The results indicate that the RCO strategic was implemented through effective internal coordination, meticulous document verification, and direct communication to expedite the clarification process. However, several obstacles were identified, including negligence by school admission committees, the dissemination of information not aligned with regulations, limited personnel capacity, and complainants' expectations that could not be fully met due to the Ombudsman’s jurisdictional limitations. Keywords: Strategic, Ombudsman Rapid Response, Public Service, PPDB

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S1-Ilmu Administrasi Negara
Pengguna Deposit:	UPT . Desi Zulfi Melasari
Date Deposited:	17 Oct 2025 08:55
Terakhir diubah:	17 Oct 2025 08:55
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/91433

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir