PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN INFLUENCER REVIEW TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC PADA SOCIAL COMMERCE TIKTOK (Studi Pada Pengguna TikTok di Bandar Lampung)

Dera , Nandia (2025) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN INFLUENCER REVIEW TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC PADA SOCIAL COMMERCE TIKTOK (Studi Pada Pengguna TikTok di Bandar Lampung). FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK (5) - Dera Nandia.pdf Download (268Kb) | Preview
	File PDF SKRIPSI FULL (7) - Dera Nandia.pdf Restricted to Hanya staf Download (1708Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF SKRIPSI FULL TANPA BAB PEMBAHASAN (7) - Dera Nandia.pdf Download (1650Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Perkembangan pesat teknologi dibidang internet dan platform media sosial memicu kemunculan social commerce sebagai integrasi e-commerce dan platform media sosial. Review yang merupakan bentuk dari electronic word-of-mouth (e-WOM) menjadi salah satu sumber informasi utama yang diandalkan dalam social commerce. Namun, maraknya buzzer dan endorsement yang menghadirkan review palsu saat ini telah mengurangi relevansi dan kepercayaan konsumen terhadap informasi pada e-WOM yang meliputi online customer review dan influencer review. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh online customer review dan influencer review terhadap niat pembelian produk Somethinc pada social commerce TikTok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling yang melibatkan 120 responden pengguna TikTok di Bandar Lampung. Analisis data dilakukan menggunakan uji regresi linear berganda melalui software SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa online customer review dan influencer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Temuan ini mengartikan bahwa ketika konsumen melihat online customer review dan influencer review, maka akan memperkuat niat pembelian terhadap produk Somethinc pada social commerce TikTok. Kata Kunci : Online Customer Review, Influencer Review, Electronic word-ofmouth, Niat Beli. The rapid development of technology in the field of internet and social media platforms has triggered the emergence of social commerce as an integration of ecommerce and social media platforms. Review, a form of electronic word-of-mouth (e-WOM), have become a primary source of information relied upon in social commerce. However, the rise of buzzers and endorsements that present fake reviews has currently reduced the relevance and consumer trust in e-WOM information, which including online customer reviews and influencer reviews. The purpose of this research is to determine the influence of online customer reviews and influencer reviews on the purchase intention of Somethinc products on TikTok social commerce. This research using a quantitative method with a purposive sampling technique an involving 120 respondents TikTok user in Bandar Lampung. Data analysis was conducted using multiple linear regression analysis through SPSS 27 software. The result of this research indicate that online customer reviews and influencer reviews have a positive and significant effect on purchase intention. These findings imply that when consumers see online customer reviews and influencer reviews it will strengthen their purchase intention towards Somethinc product on TikTok social commerce. Keywords : Online Customer Review, Influencer Review, Electronic word-ofmouth, Purchase Intention.

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi
Program Studi:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB) > Prodi S2-Magister Ilmu Ekonomi
Pengguna Deposit:	. . Yulianti
Date Deposited:	24 Oct 2025 05:56
Terakhir diubah:	24 Oct 2025 05:56
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/91915

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir