PERAN MEDIASI KESADARAN MEREK DAN MODERASI KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN DALAM PERILAKU PEMBELIAN ES KRIM WALL’S DI INDONESIA

ANNISA, GIANI ZAHRA (2025) PERAN MEDIASI KESADARAN MEREK DAN MODERASI KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN DALAM PERILAKU PEMBELIAN ES KRIM WALL’S DI INDONESIA. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG .

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - ANNISA GIANI ZAHRA.pdf Download (3052Kb) | Preview
	File PDF 2. TESIS FULL - ANNISA GIANI ZAHRA.pdf Restricted to Hanya staf Download (3905Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. TESIS TANPA PEMBAHASAN -ANNISA GIANI ZAHRA.pdf Download (3887Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Penelitian ini mengkaji pengaruh iklan terhadap perilaku pembelian konsumen dan loyalitas merek, dengan menyoroti peran mediasi dari kesadaran merek serta efek moderasi dari kualitas yang dipersepsikan. Studi sebelumnya seperti Zhao et al. (2022) telah membuktikan penelitiannya dalam industri kosmetik, namun penerapan kerangka serupa masih terbatas pada sektor fast-moving consumer goods (FMCG) di pasar negara berkembang seperti Indonesia. Selain itu, peran kualitas yang dipersepsikan dalam memengaruhi kekuatan kesadaran merek terhadap hasil pembelian belum banyak dijelaskan secara empiris. Untuk menjawab kesenjangan tersebut, penelitian ini mengadaptasi model Zhao et al. dengan studi kasus es krim Wall’s. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan pengumpulan data dari 300 responden melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS4. Hasil menunjukkan bahwa iklan berpengaruh signifikan terhadap kesadaran merek, loyalitas merek, dan perilaku pembelian konsumen. Kesadaran merek berperan sebagai mediator yang memediasi pengaruh kesadaran merek terhadap perilaku pembelian konsumen dan loyalitas merek, sedangkan kualitas yang dipersepsikan memoderasi hubungan antara kesadaran merek serta perilaku pembelian konsumen dan loyalitas merek di kategori es krim. Kata Kunci: Iklan, Kesadaran Merek, Kualitas yang Dipersepsikan, Perilaku Pembelian Konsumen, Loyalitas Merek This study examines the influence of advertisement on consumer buying behavior and brand loyalty, with a focus on the mediating role of brand awareness and the moderating effect of perceived quality. While prior research such as Zhao et al. (2022) explored these relationships in the cosmetics industry, limited studies have applied this framework to the fast-moving consumer goods (FMCG) sector in emerging markets like Indonesia. Moreover, the role of perceived quality in conditioning the effect of brand awareness on consumer outcomes remains underexplored in this context. To address this gap, the study replicates and adapts Zhao et al.’s model using Wall’s ice cream as a case. A quantitative method was applied, collecting data from 300 respondents through purposive sampling. Data was analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS- SEM) with SmartPLS4. Findings show that advertisement significantly impacts brand awarenes, consumer buying behavior and brand loyalty. Brand awareness mediates both effects, while perceived quality moderates the link between brand awareness and buying behavior. This highlights the conditional role of perceived quality in shaping consumer responses in the ice cream category. Keywords: Advertisement, Brand Awareness, Perceived Quality, Consumer Buying Behavior, Brand Loyalty.

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi > 338 Produksi
Program Studi:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB) > Prodi S2-Magister Manajemen
Pengguna Deposit:	UPT . Siswanti
Date Deposited:	31 Oct 2025 01:29
Terakhir diubah:	31 Oct 2025 01:29
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/92451

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir