PERAN KUALITAS DESAIN APLIKASI TERHADAP ADOPSI E-WALLET DI INDONESIA DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Lusia , Dewi Sulistiati (2025) PERAN KUALITAS DESAIN APLIKASI TERHADAP ADOPSI E-WALLET DI INDONESIA DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK - Lusia Dewi Sulistiati.pdf Download (210Kb) | Preview
	File PDF Tesis Full Pembahasan - Lusia Dewi Sulistiati.pdf Restricted to Hanya staf Download (4Mb) | Minta salinan
Preview	File PDF Tesis Lusi Tanpa Pembahasan - Lusia Dewi Sulistiati.pdf Download (3675Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

ABSTRAK Perkembangan teknologi yang semakin pesat di era digital telah melahirkan inovasi pada industri keuangan yang ditandai dengan hadirnya financial technology (fintech). E-wallet merupakan salah satu fintech yang digunakan sebagai salah satu metode pembayaran yang paling diminati oleh masyarakat Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kualitas desain aplikasi terhadap adopsi e-wallet di Indonesia dengan menggunakan model TAM yang dimoderasi oleh gender. Desain penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dilakukan secara cross- sectional melalui survey online. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yang melibatkan 380 responden pengguna e-wallet yang berusia minimal 18 tahun. Data dianalisis menggunakan software SEM-LISREL versi 8.80. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas desain aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat, selanjutnya kedua konstruk tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat perilaku menggunakan, dan niat perilaku menggunakan berpengaruh positif signifikan terhadap adopsi e-wallet. Analisis moderator menegaskan bahwa niat perilaku responden pria untuk menggunakan e-wallet terutama dipengaruhi oleh persepsi kemudahan penggunaan. Sebaliknya, niat responden wanita terutama dipengaruhi oleh manfaat yang dirasakan. Impikasi manajerial pada penelitian ini dengan meningkatkan kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat sehingga penyedia layanan e-wallet mampu mempertahankan pangsa pasar dan retensi pengguna e-wallet berdasarkan perspektif gender dalam rangka mendukung inklusi keuangan dalam sektor ekonomi berbasis teknologi. Kata Kunci : Model TAM, Kualitas Desain Aplikasi, Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Niat Perilaku Menggunakan, Adopsi E-wallet, Gender. ABSTRACT The increasingly rapid development of technology in the digital era has given rise to innovation in the financial industry which is marked by the presence of financial technology (fintech). E-wallet is a type of fintech that is used as one of the most popular payment methods by Indonesian people. This research aims to determine the role of application design quality on e-wallet adoption in Indonesia using the TAM model moderated by gender. The design of this research is quantitative research conducted cross-sectionally via an online survey. The sampling technique used a purposive sampling method involving 380 e-wallet user respondents who were at least 18 years old. Data were analyzed using SEM-LISREL software version 8.80. The research results show that the application design quality has a positive and significant effect on perceived ease of use and perceived usefulness, then these two constructs have a positive and significant effect on behavioral intention to use, and behavioral intention to use has a significant positive effect on e-wallet adoption. The moderating analysis confirmed that gender moderates the relationship between perceived ease of use and perceived usefulness on intention to use e-wallets, with men being more influenced by ease of use, while women are more influenced by perceived usefulness. The managerial implication in this research is to increase ease of use and perceived usefulness so that e-wallet service providers are able to maintain market share and retention of e-wallet users based on a gender perspective in order to support financial inclusion in the technology-based economic sector. Key Words: TAM Model, Application Design Quality, Ease of Use, Perceived Usefulness, Behavioral Intention to Use, E-wallet Adoption, Gender.

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi
Program Studi:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB) > Prodi S2-Magister Manajemen
Pengguna Deposit:	A.Md Cahya Anima Putra .
Date Deposited:	14 Nov 2025 01:48
Terakhir diubah:	14 Nov 2025 01:48
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/93314

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir