PENGARUH KUALITAS FASILITAS AKADEMIK, EFEKTIVITAS PENGELOLAAN ADMINISTRASI, DAN PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM DI BANDAR LAMPUNG

Trisna Kusuma, Yusuf (2026) PENGARUH KUALITAS FASILITAS AKADEMIK, EFEKTIVITAS PENGELOLAAN ADMINISTRASI, DAN PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM DI BANDAR LAMPUNG. Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK.pdf Download (81Kb) | Preview
	File PDF Tesis Full.pdf Restricted to Hanya staf Download (1577Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF Tesis tanpa Bab Pembahasan.pdf Download (1416Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas fasilitas akademik, efektivitas pengelolaan administrasi, dan pelayanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain asosiatif kausal melalui survei terhadap mahasiswa dari berbagai fakultas yang dipilih menggunakan teknik random sampling. Data dikumpulkan dengan instrumen kuesioner skala Likert yang telah diuji validitasnya menggunakan korelasi Pearson dan reliabilitasnya dengan koefisien Cronbach’s Alpha. Analisis data dilakukan dengan statistik deskriptif dan regresi linier berganda setelah seluruh asumsi klasik terpenuhi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, kualitas fasilitas akademik, efektivitas pengelolaan administrasi, dan pelayanan akademik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Secara parsial, efektivitas pengelolaan administrasi dan pelayanan akademik berpengaruh positif dan signifikan, sementara kualitas fasilitas akademik berpengaruh positif namun tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa lebih dipengaruhi oleh mutu layanan administratif dan akademik dibandingkan dengan kualitas fasilitas fisik, sehingga diperlukan penguatan sistem administrasi berbasis teknologi, peningkatan responsivitas, dan profesionalisme layanan untuk mengoptimalkan kepuasan mahasiswa. Kata kunci: kepuasan mahasiswa, kualitas fasilitas akademik, pelayanan akademik, pengelolaan administrasi, UIN Raden Intan Lampung.

Jenis Karya Akhir:	Tesis (Masters)
Subyek:	300 Ilmu sosial > 370 Pendidikan > 378 Pendidikan tinggi, unversitas
Program Studi:	FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN (FKIP) > Prodi S2 Magister Administrasi Pendidikan
Pengguna Deposit:	2507729626 Digilib
Date Deposited:	11 Feb 2026 02:13
Terakhir diubah:	11 Feb 2026 02:13
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/96094

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir