PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Robi, Nopandi (2026) PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text ABSTRAK (1).pdf Download (216kB) | Preview
	Text SKRIPSI FULL BAB (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text SKRIPSI TANPA PEMBAHASAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Sumber daya manusia memegang peran strategis dalam industri perhotelan karena kualitas layanan sangat ditentukan oleh kinerja karyawan. Hotel berbintang 3 di Kota Bandar Lampung menghadapi persaingan yang ketat, fluktuasi tingkat hunian, serta tuntutan pelayanan yang tinggi, sehingga peningkatan kinerja karyawan menjadi hal yang penting. Salah satu faktor yang memengaruhi kinerja karyawan adalah motivasi kerja, namun motivasi yang tinggi belum tentu menghasilkan kinerja optimal tanpa didukung kepuasan kerja. Oleh karena itu, kepuasan kerja dipandang sebagai variabel yang memediasi pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel secara purposive sampling terhadap karyawan hotel berbintang 3 di Bandar Lampung. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 114 sampel yang memenuhi kriteria penelitian. Sampel yang diperoleh selanjutnya dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan, bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada botel berbintang 3 di Bandar Lampung. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara motivasi kerja dan kinerja karyawan pada botel berbintang 3 di Bandar Lampung. Temuan ini mengimplikasikan bahwa manajemen hotel perlu meningkatkan kondisi kerja, meningkatkan kepuasan kerja melalui sistem yang adil, serta memperkuat pelatihan dan keterampilan interpersonal guna mendorong peningkatan kinerja karyawan secara optimal. Kata Kunci : Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Item Type:	Other
Subjects:	?? 330 ??
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	2602534704 Digilib
Date Deposited:	25 Mar 2026 05:12
Last Modified:	25 Mar 2026 05:12
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/97832

Actions (login required)

View Item