PENGARUH ENTERTAINMENT, INTERACTIVITY, DAN PERCEIVED RELEVANCE TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT (INDUSTRI KREATIF SUBSEKTOR FASHION PADA KONSUMEN ZOYA DI BANDAR LAMPUNG)

VIVI, DAMAYANTI (2026) PENGARUH ENTERTAINMENT, INTERACTIVITY, DAN PERCEIVED RELEVANCE TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT (INDUSTRI KREATIF SUBSEKTOR FASHION PADA KONSUMEN ZOYA DI BANDAR LAMPUNG). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf Download (276Kb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (4Mb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (4Mb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh entertainment, interactivity, dan perceived relevance terhadap customer engagement pada konsumen Zoya di Bandar Lampung. Penelitian ini didasarkan pada teori pemasaran dan perilaku konsumen yang menjelaskan bahwa stimulus pemasaran digital berupa konten yang menghibur, interaktif, dan relevan dapat memengaruhi respon konsumen dalam bentuk keterlibatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik purposive sampling terhadap 97 responden. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis dengan bantuan SPSS versi 29.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial entertainment dan interactivity berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement, sedangkan perceived relevance berpengaruh positif namun tidak signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement. Kesimpulannya, customer engagement lebih dipengaruhi oleh unsur hiburan dan interaksi dibandingkan relevansi yang dirasakan. Kata Kunci: Entertainment, Interactivity, Perceived Relevance, Customer Engagement, industri fashion.

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S1-Ilmu Administrasi Bisnis
Pengguna Deposit:	2602124894 Digilib
Date Deposited:	22 Apr 2026 06:03
Terakhir diubah:	22 Apr 2026 06:03
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/98466

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir