PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KEAMANAN DATA NASABAH BANK MANDIRI DARI KEJAHATAN PHISING (Studi Pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Jakarta Selatan)

FITRIA , WULANDARI (2026) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KEAMANAN DATA NASABAH BANK MANDIRI DARI KEJAHATAN PHISING (Studi Pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Jakarta Selatan). FAKULTAS HUKUM , UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (74kB) | Preview
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
Preview	Text SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Phising adalah kejahatan siber yang dilakukan dengan cara menyamar sebagai pihak resmi bank melalui email, SMS, situs web palsu, atau aplikasi palsu untuk mencuri data pribadi nasabah seperti username, password, PIN, dan informasi kartu kredit. Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, Bank Mandiri memiliki tanggung jawab fundamental melindungi keamanan data nasabah dari kejahatan phising. Permasalahan dalam penelitian ini mencakup bagaimanakah peran Bank Mandiri dalam melindungi keamanan data nasabah dari kejahatan phising dan bagaimanakah perlindungan hukum yang diberikan terhadap keamanan data nasabah Bank Mandiri dari kejahatan phising berdasarkan peraturan perundangundangan yang berlaku di Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian normatif-empiris dengan tipe penelitian hukum deskriptif. Pendekatan masalah penelitian adalah pendekatan normatif-empiris. Sumber data yaitu data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara studi pustaka dan wawancara. Penulis mengambil penelitian dengan mewawancarai dua narasumber dari Bank Mandiri, diantaranya IT Security Lead-Subsidiary IT Security dan First Senior ManagerUIUX Designer. Metode pengolahan data yaitu pemeriksaan data, penandaan data, dan sistematika data. Analisis data yang digunakan adalah kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan Bank Mandiri memiliki tanggung jawab melindungi data nasabah dari phising melalui tiga peran: peran normatif berdasarkan kepatuhan regulasi perbankan dan perlindungan data pribadi; peran ideal dengan menerapkan teknologi keamanan seperti firewall, sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS), SSL/TLS, MFA, AI/machine learning, dan Token atau OTP; serta peran faktual melalui koordinasi aktif dengan aparat berbagai lembaga serta penetapan kebijakan internal seperti SOP deteksi dan respons insiden phising, kebijakan keamanan informasi, prosedur verifikasi berlapis, pembentukan unit CSIRT, pelatihan berkala bagi karyawan, program edukasi, kampanye literasi digital, evaluasi risiko berkala, pembentukan tim khusus kepatuhan data. Perlindungan hukum dilakukan secara preventif melalui implementasi teknologi keamanan dan program edukasi nasabah sesuai UU Perbankan, UU Perlindungan Konsumen, UU PDP, serta secara represif melalui pelaporan, investigasi, penuntutan pelaku, dan pemulihan hak korban dengan koordinasi OJK, BSSN, dan Direktorat Siber berdasarkan UU ITE dan KUHP. Kata Kunci: Bank Mandiri, Keamanan Data Nasabah, Perlindungan Hukum, Phising.

Item Type:	Other
Subjects:	?? 340 ??
Divisions:	Fakultas Hukum > Prodi Ilmu Hukum S1
Depositing User:	2605513060 Digilib
Date Deposited:	07 May 2026 01:03
Last Modified:	07 May 2026 01:03
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/99169

Actions (login required)

View Item