ANALISIS AKSEPTASI DAN KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN PEMBAYARAN DIGITAL BERBASIS QRIS PADA UMKM DI INDONESIA: INTEGRASI MODEL TAM DAN ECM

Budiyono, - (2026) ANALISIS AKSEPTASI DAN KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN PEMBAYARAN DIGITAL BERBASIS QRIS PADA UMKM DI INDONESIA: INTEGRASI MODEL TAM DAN ECM. [Dataset]

Preview	Text ABSTRACT (ABSTRAK).pdf Download (154kB) | Preview
	Text final_disertasifull.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
Preview	Text final_disertasitanpapembahasan.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis hubungan antara variabel determinan yang memengaruhi Akseptasi pembayaran digital berbasis QRIS dengan menganalisis tambahan konstruk baru berupa variabel Digital Finansial Literacy sebagai faktor penentu dalam model TAM (Technology Acceptance Model), (2) menganalisis faktor yang memengaruhi Continuance Usage pembayaran digital berbasis QRIS, dengan mengintegrasikan variabel Actual Usage dan pengaruh Perceived Usefulness dalam model TAM terhadap Continuance Usage, yang mencerminkan integrasi model TAM dan ECM, (3) menganalisis pengaruh variabel moderasi Trust dalam efek Satisfaction terhadap Continuance Usage, dan pengaruh moderasi Efficiency dalam efek Perceived Usefulness terhadap Continuance Usage. Penelitian ini menerapkan desain kuantitatif dan kualitatif melalui pengumpulan data primer dengan cara penyebaran kuesioner kepada responden dan wawancara. Wawancara dilakukan terhadap pimpinan satker Bank Indonesia yang relevan dengan kebijakan sistem pembayaran digital. Responden berjumlah 728 UMKM mitra/binaan Bank Indonesia dan non mitra/binaan Bank Indonesia, pada 8 (delapan) Provinsi di Indonesia. Pengambilan sampel mendasarkan pada teknik Multistages Clustered Stratified Random Sampling. Responden yang diambil mewakili wilayah koordinasi Bank Indonesia, yaitu wilayah Jawa (Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY), wilayah Sumatera (Lampung, Kepulauan Riau), wilayah Sulampua (Sulawesi Selatan), wilayah Kalimantan (Kalimantan Selatan), dan wilayah Bali Nusa Tenggara (Bali). Dengan model analisis Structural Equation Modelling (SEM) berbasis AMOS versi 25, menunjukkan faktor penentu Akseptasi secara positif dan signifkan yaitu, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude pengguna, Behavioural Intention, dan Actual Usage dalam perspektif model TAM. Faktor pengaruh Continuance Usage secara positif dan signifikan yaitu Confirmation, Perceived Usefulness, Satisfaction pengguna dalam perspektif teori ECM. Di sisi lain, Trust dalam efek Satisfaction pada Continuance Usage, dan Efficiency dalam efek Perceived Usefulness pada Continuance Usage berperan sebagai pemoderasi secara positif dan signifikan, serta Perceived Usefulness memengaruhi Continuance Usage secara positif dan signifikan yang mencerminkan bahwa model TAM dapat berintegrasi dengan ECM, yang merupakah hasil penelitian, dan merupakan keaslian dan kebaruan (novelty) pada penelitian ini. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan dan integrasi model TAM dan ECM. Hasil penelitian merekomendasikan bahwa Bank Indonesia perlu mengembangkan strategi perluasan akseptasi QRIS untuk menguatkan Penggunaan QRIS secara berkelanjutan, termasuk memperkuat edukasi/literasi kepada masyarakat. Penelitian ini juga berguna bagi Penyedia Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) untuk merumuskan strategi onboarding dan merumuskan service level agreement (SLA) layanan guna mengelola merchant pasca adopsi. Bagi pengelola UMKM di Indonesia untuk tetap menggunakan QRIS secara berkelanjutan sebagai sarana transaksi pembayaran, karena QRIS memberikan manfaat yang signifikan, terutama efisiensi operasional dan efektivitas waktu transaksi. Keywords: QRIS, digital payment, mobile payment, adoption, acceptance, continuance, model TAM, Expectation-Confirmation Model (ECM), QRIS Acceptance and Continuance Integrated Model (QACIM).

Item Type:	Dataset
Subjects:	?? 332 ??
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi S3
Depositing User:	2602965205 Digilib
Date Deposited:	11 May 2026 03:40
Last Modified:	11 May 2026 03:40
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/99353

Actions (login required)

View Item