PENGARUH BRAND IMAGE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP SUSTAINABLE PURCHASE INTENTION MELALUI CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN AVOSKIN)

PUTRI, AMALIYA (2026) PENGARUH BRAND IMAGE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP SUSTAINABLE PURCHASE INTENTION MELALUI CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN AVOSKIN). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf Download (81Kb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (3004Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (2270Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Riset ini disusun untuk mengkaji bagaimana dengan Corporate Social Responsibility (CSR) diposisikan sebagai variabel mediasi pada pelanggan Avoskin, citra merek dan keterlibatan pelanggan memengaruhi niat pembelian berkelanjutan. Studi ini menerapkan pendekatan kuantitatif melalui metode survei yang melibatkan 285 responden dari komunitas OhMyBeautyBank di platform media sosial X, dengan teknik penentuan sampel purposive sampling. Proses analisis dan verifikasi data dilaksanakan dengan pendekatan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) berbantuan aplikasi SmartPLS. Temuan riset mengungkapkan brand image dan customer engagement berbukti memberikan dampak positif yang kuat sustainable purchase intention, sekaligus berkontribusi positif dan signifikan dalam membentuk persepsi CSR. Lebih lanjut, CSR terbukti sebagai variabel dengan pengaruh paling dominan terhadap niat pembelian berkelanjutan, serta berfungsi sebagai mediator parsial dalam hubungan antara citra merek dan keterlibatan pelanggan terhadap niat tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa kekuatan citra merek dan intensitas interaksi konsumen akan semakin efektif dalam mendorong perilaku pembelian yang berkelanjutan apabila didukung oleh praktik CSR yang dipersepsikan autentik dan dapat dipercaya. Dengan demikian, penelitian ini memperkuat kerangka green marketing yang menekankan pentingnya sinergi antara nilai merek, kualitasiv hubungan dengan konsumen, dan tanggung jawab sosial perusahaan dalam membentuk pola konsumsi yang berorientasi pada keberlanjutan. Kata kunci: Brand Image, Customer Engagement, Sustainable Purchase Intention, Corporate Sosial Responsibility.

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S1-Ilmu Administrasi Bisnis
Pengguna Deposit:	2605688227 Digilib
Date Deposited:	12 May 2026 00:51
Terakhir diubah:	12 May 2026 00:51
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/99389

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir