?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Nina+Lelawati%2C+1121011025&rft.aulast=Nina+Lelawati&rft.aufirst=1121011025&rft.degree=Masters&rft.date=27+April+2015&rft.title=PENGARUH+KUALITAS+PELAYANAN+DAN+CITRA+PERUSAHAAN+TERHADAP+KEPUASAN+PASIEN+PADA+RUMAH+SAKIT+MARDI+WALUYO+METRO&rft.inst=Universitas+Lampung