creators_name: 0816051012, Syaiful Bahri
type: thesis
datestamp: 2015-07-06 08:07:11
lastmod: 2015-07-06 08:07:11
metadata_visibility: show
title: PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP
KEPUASAN KONSUMEN
ispublished: unpub
subjects: General
full_text_status: restricted
abstract: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh experiental marketing
terhadap kepuasan konsumen motor second di Bandar Jaya. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif, dengan jenis penelitian adalah penelitian
pengujian hipotesis (hypothesis testing). Sampel penelitian ini sebanyak 73 orang
responden yang merupakan konsumen motor second Honda Beat dan ditarik
dengan menggunakan metode Slovin. Penelitian ini menggunakan kuesioner
sebagai instrument dan telah dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk menjaga
kevalidan dan keabsahan instrument. Sementara analisis data dengan regresi linear
berganda dan sederhana yang sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik.
Hasil dari penelitian ini mendapatkan beberapa kesimpulan yaitu: Sense dan think
berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan
berdasarkan uji R
, Besarnya pengaruh variabel sense, feel, think, act, dan relate
dalam menerangkan kepuasan konsumen cukup kuat. Implikasi praktis untuk
Showroom sebaiknya lebih memperhatikan Sense dan think untuk meningkatkan
kepuasan konsumen.

English:
The purpose of this study was to examine the effect of experiential marketing to
customer satisfaction motorcycle Honda Beat at Bandar Jaya. This study used
quantitative methods, the type of research is a study testing the hypothesis
(hypothesis testing). The sample of respondents as many as 73 people who are
consumers motorcycle Honda Beat and drawn by using Slovin. This study used a
questionnaire as an instrument and have tested the validity and reliability to
maintain the validity and the validity of the instrument. While the analysis of the
data by multiple linear regression and simple tests previously performed classical
assumptions.
The finding are that : Sense and think significantly influence consumer
satisfaction. While based on the R
test, the effect of variable magnitude sense,
feel, think, act, and relate in explaining consumer satisfaction is strong enough.
The practical implications for Showroom should pay more attention to Sense and
think to improve customer satisfaction.
date: 2014-10-09
date_type: published
institution: Universitas Lampung
department: FISIP
thesis_type: other
citation:   0816051012, Syaiful Bahri  (2014) PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN.  Other thesis, Universitas Lampung.   
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/1/ABSTRAK%20NEW.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/2/BAB%20I%20new.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/3/Bab%20II%20new%20%28Repaired%29.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/4/BAB%20III.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/5/BAB%20V.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/6/BAB%20IV.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/7/cover.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/8/DAFTAR%20ISI.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/9/Daftar%20Pustaka.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/10612/10/DAFTAR%20TABEL.pdf