%A HIDRIA KURNIAWATY HIDRIA KURNIAWATY
%T ANALISIS FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI
KONSUMEN DALAM MEMBELI TIKET PESAWAT PADA CV. ISABELA TOUR 
& TRAVEL DI BANDAR LAMPUNG

%X Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi
konsumen dalam membeli tiket pesawat di CV.Isabela Tour & Travel di Bandar Lampung. Tipe
penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah para pengguna tiket pesawat di CV. Isabela Tour & Travel Bandar Lampung dengan
sampel penelitian sejumlah 75 orang responden. Teknik pengumpulan data menggunakan
kuesioner dengan skala Likert. Analisis data yang digunakan adalah analisis faktor. Untuk
menguji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian yakni dengan korelasi Product Moment
dan Alfa Cronbach. Ada dua faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian tiket
pesawat di CV. Isabela Tour & Travel di Bandar Lampung yakni faktor internal dan faktor
eksternal. Faktor internal yang membentuk keputusan pembelian tiket pesawat di CV. Isabela
Tour & Travel adalah motivasi, sedangkan faktor eksternal yang membentuk keputusan
pembelian tiket  adalah kebudayaan dan kelompok sosial. Besarnya pengaruh faktor internal dan
eksternal dalam membeli tiket pesawat di CV. Isabela Tour & Travel di Bandar Lampung
masing-masing adalah 31,079% dan 32,966% yang menunjukkan bahwa faktor eksternal lebih
berpengaruh dibandingkan faktor internal.

%D 2012
%I Universitas Lampung
%L eprints10929