?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=PERLINDUNGAN+HUKUM+KONSUMEN+AIR+BERSIH+PDAM+WAY%0D%0ARILAU+DI+BANDAR+LAMPUNG%0D%0A(Studi+PDAM+Way+Rilau+Kota+Bandar+Lampung)&rft.creator=Imam+Mukhlasin%2C+1112011184&rft.subject=KZ+Law+of+Nations&rft.description=ABSTRAK%0D%0A%0D%0AAir+merupakan+suatu+kebutuhan+pokok+yang+sangat+penting+bagi+masyrakat%2C+untuk%0D%0Amemenuhi+kebutuhan+akan+air+bersih+bagi+masyarakat+khususnya+di+Kota+Bandar%0D%0ALampung+dikenal+2+(dua)+sistem+jaringan+air%3A+jaringan+air+perpipaan+yang%0D%0Adiselenggarakan+oleh+PDAM+Way+Rilau+Kota+Bandar+Lampung+dan+jaringan+air%0D%0Anon+perpipaan+.%0D%0ADalam+penyelengaraan+penyediaan+air+bersih+yang+dilakukan+oleh+PDAM+Way%0D%0ARilau+Kota+Bandar+Lampung+ternyata+masih+banyak+kekurangan+dalam%0D%0Apelayanannya%2C+maka+dari+itu+konsumen+harus+mendapat+perlindungan%0D%0Asebagaimana+diamanahkan+oleh+UUPK.+Berdasarkan+hal+tersebut+maka%0D%0Apermasalahan+yang+dikemukakan+adalah+(1)+Apa+sajakah+hak+dan+kewajiban%0D%0Aantara+PDAM+Way+Rilau+Kota+Bandar+Lampung+dan+konsumen%3F+(2)+Bagaimana%0D%0Astandar+pelayanan+yang+diterapkan+oleh+PDAM+Way+Rilau+Kota+Bandar+Lampung%0D%0Adalam+melayani+konsumen%3F+(3)+Upaya+apakah+yang+dapat+dilakukan+konsumen%0D%0Adalam+pemenuhan+hak+sebagai+konsumen+%3F%0D%0AJenis+penelitian+yang+digunakan+adalah+Empiris.+Pendekatan+masalah+yang%0D%0Adigunakan+adalah+pendekatan+Normatif-terapan.+Data+yang+digunakan+adalah+data%0D%0Aprimer+dan+data+sekunder.+Metode+pengumpulan+data+dalam+penelitian+ini+adalah%0D%0Astudi+kepustakaan%2C+studi+dokumen%2C+dan+wawancara.+Data+yang+diperoleh%0D%0Aselanjutnya+akan+diolah+melalui+tahap-tahap+Seleksi+data%2C+Klasifikasi+data+dan%0D%0ASistematika+data+yang+kemudian+dianilisis+secara+kualitatif.%0D%0AHasil+penelitian+ini+menjelaskan+bahwa+hak+dan+kewajiban+antara+PDAM+Way%0D%0ARilau+Kota+Bandar+Lampung+dengan+konsumen+dimuat+dalam+perjanjian+baku%0D%0Aberupa+%E2%80%9DSurat+Perjanjian+Berlangganan+Air+Bersih%E2%80%9D%2C+mengenai+standar+pelayanan%0D%0Amengutamakan+%3A+Pelayanan+menjadi+pelanggan+air+bersih%2C+Pelayanan+Informasi%2C%0D%0APengolahan+dan+Pengawasan+Air+Bersih.+Upaya+yang+dapat+dilakukan+oleh%0D%0Akonsumen+dalam+pemenuhan+haknya%2C+dengan+cara+mengadu+atau+melaporkan%0D%0Amelalui+email%2C+telephone%2C+fax%2C+atau+pun+langsung+melaporkan+ke+kantor.+Untuk%0D%0Amenyelesaiakan+sengketa+antara+PDAM+Way+Rilau+Kota+Bandar+Lampung%0D%0Adengan+konsumen+dapat+melalui+musyawarah+untuk+mufakat+atau+pun+Pengadilan%0D%0AKelas+I+Tanjung+Karang+.%0D%0AKata+kunci%3A+Penyelenggaraan+Air+Bersih%2C+Perlindungan+Konsumen%2C+PDAM%0D%0AWay+Rilau%2C+Konsumen.&rft.publisher=FAKULTAS+HUKUM&rft.date=2015-08-13&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F1%2FABSTRAK.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F88%2FCOVER%2520DALAM.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F2%2FLEMBAR%2520PERSETUJUAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F3%2FLEMBAR%2520PENGESAHAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F4%2FRIWAYAT%2520HIDUP.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F5%2FPERSEMBAHAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F6%2FMOTO.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F7%2FSANWACANA.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F89%2FDAFTAR%2520ISI.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F90%2FBAB%2520I.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F91%2FBAB%2520II.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F93%2FBAB%2520III.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F92%2FBAB%2520IV.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F94%2FBAB%2520V.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F14%2FDAFTAR%2520PUSTAKA.pdf&rft.identifier=++Imam+Mukhlasin%2C+1112011184++(2015)+PERLINDUNGAN+HUKUM+KONSUMEN+AIR+BERSIH+PDAM+WAY+RILAU+DI+BANDAR+LAMPUNG+(Studi+PDAM+Way+Rilau+Kota+Bandar+Lampung).++FAKULTAS+HUKUM%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F11835%2F