%0 Generic
%9 Other
%A JOSHUA FANNY PERMADI PUTRA, 1111011066
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2015
%F eprints:11858
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%T PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS  PENGGUNA GAWAI BLACKBERRY  DI BANDAR LAMPUNG
%U http://digilib.unila.ac.id/11858/
%X abstrak indonesia    Merek harus memiliki sebuah identitas yang jelas dan citra yang kuat di benak  konsumen. Citra merek yang kuat dibentuk dari 3 unsur yaitu keunggulan asosiasi  merek (favorability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strength of brand  association) dan keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association). Semakin  kuat citra merek di benak pelanggan semakin kuat rasa percaya diri pelanggan untuk  tetap loyal atau setia terhadap produk yang dibelinya.  Permasalahan dalam penelitian ini : “Apakah citra merek berpengaruh terhadap  loyalitas pengguna smartphone Blackberry di Bandar Lampung”. Tujuan penelitian  ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap loyalitas pengguna  smartphone Blackberry di Bandar Lampung.  Objek penelitian ini adalah seluruh masyarakat di Bandar Lampung yang  menggunakan smartphone Blackberry lebih dari dua tahun. Desain penelitian ini  Joshua Fanny Permadi Putra  adalah deskriptif verifikatif dan untuk mengetahui apakah ada pengaruh positif maka  dalam penelitian ini digunakan analisis linear berganda. Untuk melihat kontribusi  variabel bebas secara parsial digunakan uji t dan untuk menguji hipotesis digunakan  uji F.  Hasil uji R2 sebesar 0,662 menunjukkan bahwa variabel faktor-faktor Citra Merek (X)  yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek, kekuatan asosiasi merek, dan keunikan  asosiasi merek mempengaruhi variabel Loyalitas (Y) sebesar 66,2%, dan sisanya  sebesar 34,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.  Pada hasil uji t diketahui bahwa t hitung dari variabel citra merek lebih besar dari t  tabel yaitu 1,985.  Hasil pengujian hipotesis dengan tingkat kepercayaan 95% atau dengan nilai α = 0,05  (5%) diperoleh F hitung > F tabel yaitu 62,771 > 2,70, maka Ho ditolak dan Ha  diterima. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah variabel citra merek yang terdiri  dari keunggulan asosiasi merek, kekuatan asosiasi merek, dan keunikan asosiasi  merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna Gawai  Blackberry di Bandar Lampung.  Kata kunci : Citra merek, keunggulan asosiasi merek, kekuatan asosiasi merek,  keunikan asosiasi merek, loyalitas