@misc{eprints11908,
           month = {Agustus},
           title = {PERSEPSI TENTANG HARGA PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN KONSUMEN},
          author = {1113030056 RAMADHAN},
         address = {Universitas Lampung},
       publisher = {Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan},
            year = {2015},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/11908/},
        abstract = {ABSTRAK INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada pengaruh persepsi konsumen tentang
harga jual produk , kualitas pelayanan dan Kepuasan konsumen terhadap Loyalitas
konsumen pada UKM MART Koperasi Mahasiswa Universitas Lampung 2015.
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 140/hari. Teknik sampling dengan
menggunakan Non Probability Sampling dengan menggunakan Teknik Accidental
Sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 104 konsumen. Unit analisis
dengan menggunakan Regresi Linier dan Path Analysis. Subjek penelitian yaitu
konsumen UKM MART Koperasi Mahasiswa Universitas Lampung bulan Maret
2015. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif verifikatif,
dengan pendekatan ex post facto dan metode survey. Hasil penelitian menunjukkan:
bahwa ada pengaruh persepsi konsumen tentang harga jual produk, kualitas
pelayanan dan Kepuasan konsumen terhadap Loyalitas konsumen baik secara
langsung maupun secara tidak langsung.
Kata kunci: harga, kualitas pelayanan, loyalitas dan kepuasan konsumen.}
}