DESI PUSPITA WARDANI SUDIRMAN, 1116051019  (2015) PENGARUH NILAI KESEHATAN, PENGETAHUAN KONSUMEN, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) NEGATIF PRODUK KOSMETIK QWEENA SKINCARE (Studi pada mahasiswi di Universitas Lampung).  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung.