title: ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PEMERINTAH  (Studi Pelayanan Program Perawatan Kesehatan Masyarakat  di Desa Way Harong Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran)
creator: GENTA RIZKYANSAH, 1116021044
subject: JC Political theory
description: ABSTRAK INDONESIA    Pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat di Desa Way Harong  Kecamatan Way Lima, Kabupaten Pesawaran, belum optimal. Hal tersebut  disebabkan oleh kurangnya sosialisasi dan minimnya perawat yang melayani. Di  dalam penelitian ini, penulis mengukur kualitas pelayanan program perawatan  kesehatan masyarakat dengan menggunakan indikator pengukuran pelayanan  kesehatan menurut Supriyanto dan Ernawaty, yang meliputi kemampuan,  pertanggung-jawaban, jaminan, kepedulian, empati dan komunikasi.  Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan mendeskripsikan kualitas  pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat di Desa Way Harong  Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran. Metode yang digunakan dalam  penelitian ini yaitu metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan  kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu  kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan keenam indikator  pengukuran kualitas pelayanan kesehatan, lima indikator yang meliputi  kemampuan, pertanggung-jawaban, jaminan, empati dan komunikasi  dikategorikan sedang dengan persentase sebesar 81,71%, dan satu indikator yaitu  kepedulian dikategorikan tinggi dengan persentase 18,29%. Persentase tersebut  menunjukkan bahwa indikator yang masuk ke dalam kategori sedang lebih banyak  dibandingkan dengan indikator yang masuk ke dalam kategori tinggi. Maka dapat  dinyatakan bahwa hasil dari pengukuran kualitas pelayanan program perawatan  kesehatan masyarakat di Desa Way Harong, Kecamatan Way Lima, Kabupaten  Pesawaran kurang berkualitas.  Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Kesehatan, Sasaran Program Home Care  ABSTRAK INGGRIS  
publisher: FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
date: 2015-08-20
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/1/ABSTRACT.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/2/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/3/COVER%20DALAM.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/4/COVER%20LUAR.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/5/DAFTAR%20GAMBAR.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/6/DAFTAR%20ISI.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/7/DAFTAR%20TABEL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/8/MOTO.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/12/PERSETUJUAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/9/LEMBAR%20PENGESAHAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/10/PERNYATAAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/11/PERSEMBAHAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/13/RIWAYAT%20HIDUP.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/14/SANWACANA.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/154/BAB%20I.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/124/BAB%20II.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/125/BAB%20III.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/126/BAB%20IV.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/127/BAB%20V.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/128/BAB%20VI.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/12865/21/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
identifier:   GENTA RIZKYANSAH, 1116021044  (2015) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PEMERINTAH (Studi Pelayanan Program Perawatan Kesehatan Masyarakat di Desa Way Harong Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran).  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/12865/