Syabirin Hs Koenang,, Gusti Rakhma (2013) Implementasi Standar Pelayanan Publik Bidang Kesehatan Di Puskesmas Kupang Kota Kecamatan Teluk Betung Utara Kota Bandar Lampung. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung.