?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=LOYALITAS+KONSUMEN++MEREK+PASTA+GIGI+PEPSODENT+12+JAM+PADA+PT+UNILEVER+Tbk.+INDONESIA+(STUDI+PADA+MAHASISWA+S1+REGULER+FE+UNILA+ANGKATAN+2007)&rft.creator=0311011115%2C+Rudy+Dwi+Kurniawan&rft.subject=300+Ilmu+sosial&rft.subject=330+Ekonomi&rft.description=ABSTRAK%0D%0APepsodent+merupakan+pasta+gigi+yang+telah+mendukung+kesehatan+gigi+masyarakat+Indonesia+lebih+dari+tiga+puluh+tahun.+Sehingga+tidak+heran+jika+pada+tahun+2006+Pepsodent+menerima+%E2%80%9CIndonesian+Customer+Loyalty+Award+2006+(ICLA)%E2%80%9D.+Penghargaan+tersebut+memberikan+tanda+bahwa+Pasta+Gigi+Pepsodent+termasuk+merek+Pasta+Gigi+Pepsodent+12+Jam%2C+memiliki+konsumen+yang+loyal.+Namun+dalam+polling+situs+suara+konsumen+PintuNet.com+menyatakan+bahwa+Pepsodent+12+Jam+berada+pada+tingkat+kesepuluh+di+bawah+merek+pasta+gigi+lain.+Hal+ini+menimbulkan+permasalahan+apakah+merek+Pasta+Gigi+Pepsodent+12+Jam+pada+PT+Unilever+Tbk.+Indonesia+masih+dalam+kategori+tingkat+loyalitas+tinggi+yang+dalam+penelitian+ini+dipersepsikan+oleh+mahasiswa+S1+reguler+FE+Unila+angkatan+2007.+Tujuan+penelitian+ini+adalah+untuk+mengetahui+loyalitas+konsumen+terhadap+merek+Pasta+Gigi+Pepsodent+12+Jam+dimasa+kini.%0D%0AAlat+analisis+yang+digunakan+untuk+menjawab+permasalahan+yaitu+tabel+tabulasi+silang%2C++rata-rata%2C+presentase%2C+dan+bentuk+piramida+terbalik+dengan+data+yang+berasal+dari+jawaban+responden+terhadap+kuesioner.+Sedangkan+untuk+mengukur+reliabilitas+dan+validitas+data+menggunakan+software+SPSS+12.0.%0D%0AHasil+yang+diperoleh+dari+penelitian+ini+adalah+piramida+terbalik+yang+semakin+ke+atas+semakin+melebar+tetapi+pada+tingkat+liking+the+brand+dan+commited+buyer+terjadi+penyempitan+piramida.+Piramida+ini+memiliki+susunan+dimulai+dari+bawah+yaitu+switcher+berjumlah+17%2C7%25%2C+habitual+buyer+berjumlah++54%2C3%25%2C+satisfied+buyer+berjumlah+75%2C1%25%2C+liking+the+brand+berjumlah+54%2C75%25%2C+dan+commited+buyer+berjumlah+48%2C37%25.+Seharusnya+perusahaan+mampu+berada+di+tingkat+commited+buyer%2C+namun+pada+penelitian+ini++jumlah+commited+buyer+tidak+mampu+mencapai+angka+50%25+atau+lebih.+Artinya+loyalitas+konsumen+terhadap+Pasta+Gigi+Pepsodent+12+Jam+hanya+berada+pada+level+satisfied+buyer+dan+belum+mencapai+commited+buyer+ideal.%0D%0A&rft.publisher=FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS&rft.date=2010&rft.type=Skripsi&rft.type=PeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F15764%2F1%2F0311011115-abstract.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F15764%2F2%2F0311011115-abstrak.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F15764%2F3%2F0311011115-kesimpulan.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F15764%2F4%2F0311011115-pendahuluan.pdf&rft.identifier=++0311011115%2C+Rudy+Dwi+Kurniawan++(2010)+LOYALITAS+KONSUMEN+MEREK+PASTA+GIGI+PEPSODENT+12+JAM+PADA+PT+UNILEVER+Tbk.+INDONESIA+(STUDI+PADA+MAHASISWA+S1+REGULER+FE+UNILA+ANGKATAN+2007).++FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F15764%2F