creators_name:  , HERNAINI
type: thesis
datestamp: 2014-05-20 01:23:24
lastmod: 2014-05-20 01:23:24
metadata_visibility: show
title: EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL
ORGANIZATION FOR STANDARIZATION (SMM ISO) 9001:2008
MENGGUNAKAN MODEL CIPP
(STUDI KASUS STBA TEKNOKRAT BANDAR LAMPUNG)
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HD61
subjects: L1
subjects: LB
full_text_status: restricted
abstract: Fokus penelitian ini adalah STBA Teknokrat Bandarlampung yang telah menerapkan
SMM ISO 9001:2008. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi implementasi
sistem penjaminan mutu (quality assurance) melalui Sistem Manajemen Mutu (SMM)
ISO 9001:2008 pada STBA Teknokrat dengan evaluasi konteks, input, proses dan
produk.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Evaluasi CIPP dari
Stufflebeam yaitu evaluasi konteks, evaluasi input, evaluasi proses, dan evaluasi produk,
dengan rancangan penelitian deskriptif evaluatif menggunakan pendekatan kualitatif
melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian ini juga menggunakan data
kuantitatif berupa angket untuk melengkapi dan memperkuat hasil penelitian yang ada.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada 1) evaluasi konteks ditemukan bahwa terdapat
keseuaian pemahaman kebijakan mutu SMM ISO 9001:2008 dengan visi, misi, tujuan,
dan rencana strategis STBA Teknokrat dan PP No. 19 Tahun 2005 tentang Standar
Nasional Pendidikan, 2) evaluasi input menunjukkan bahwa terdapat kesesuaian standar
mutu input pendidikan yaitu untuk sarana dan prasarana dan sistem informasi, namun
latar belakang pendidikan beberapa dosen dan staf kependidikan masih perlu
ditingkatkan, 3) evaluasi proses ditemukan bahwa mutu pelayanan yang diberikan oleh
staf kependidikan baik, begitu pula mutu dosen dalam memberikan pembelajaran di
kelas, namun demikian masih diperlukan target pelayanan untuk mencapai mutu adi, dan
4) evaluasi produk ditemukan bahwa terdapat dampak yang cukup signifikan bagi
perguruan tinggi pada penerapan SMM ISO 9001:2008. Prestasi dan mutu pelayanan
meningkat dan berdampak pada pencitraan dan kinerja perguruan tinggi.
Kata kunci: penjaminan mutu, SMM ISO 9001:2008, evaluasi program pendidikan
date: 2010-09-23
date_type: published
institution: Fakultas KIP
department: Universitas Unila
thesis_type: masters
citation:    , HERNAINI  (2010) EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARIZATION (SMM ISO) 9001:2008 MENGGUNAKAN MODEL CIPP (STUDI KASUS STBA TEKNOKRAT BANDAR LAMPUNG).  Masters thesis, Fakultas KIP.   
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/1/Abstract.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/2/Kata%20Pengantar%2C%20form%20persetujuan%2C%20lembar%20pernyataan%2C%20riwayat%20hidup.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/3/daftar%20isi.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/4/BAB%20I.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/5/BAB%20II.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/6/BAB%20III.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/7/BAB%20IV.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/8/BAB%20V.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/1622/9/Daftar%20Pustaka%20Thesis.pdf