?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.au=0211011109%2C+Pangeran+Saragi&rft.aulast=0211011109&rft.aufirst=Pangeran+Saragi&rft.date=23+Januari+2012&rft.atitle=PENGARUH+KUALITAS+PELAYANAN+JASA+TERHADAP+KEPUASAN+KONSUMEN+PADA+LB+LIA+DI+BANDAR+LAMPUNG&rft.title=Digital+Library&rft.genre=article