?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.au=0713031009%2C+RETIANA+INDARTI&rft.aulast=0713031009&rft.aufirst=RETIANA+INDARTI&rft.date=23+Januari+2016&rft.atitle=PENGARUH+KUALITAS+PELAYANAN+DAN+HARGA+TERHADAP+KEPUASAN+PELANGGAN+PADA+LEMBAGA+BIMBINGAN+DAN+KONSULTASI+BELAJAR+(BKB)+NURUL+FIKRI+(NF)+FRANCHISE+BANDAR+LAMPUNG+TAHUN+PELAJARAN+2010%2F2011&rft.title=Digilib+Library&rft.genre=article