%0 Journal Article
%A 0516041038, PURI WIDIASTUTI 
%D 2012
%F eprints:19981
%J Digital Library
%T PELAKSANAAN PROGRAM PEMBUATAN KTP BERSUBSIDI  DENGAN SIAK DI KOTA METRO TAHUN 2008  (Tinjauan dari Perspektif Pengembangan Organisasi)
%U http://digilib.unila.ac.id/19981/
%X Abstrak    Sejak diterbitkannya Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang  Administrasi Kependudukan diharapkan administrasi kependudukan di Indonesia  ke depan tertata rapi dengan membangun data base kependudukan yang baik dan  akurat, salah satunya dengan menerbitkan KTP SIAK. Pada tahun 2008  Pemerintah Kota Metro mengadakan program pembuatan KTP bersubsidi dengan  SIAK, namun pada pelaksanaannya program ini tidak didukung dengan peralatan  yang memadai. Prosedur waktu pembuatan KTP yang menghabiskan waktu  hingga berminggu-minggu menimbulkan tanggapan negatif dari masyarakat.  Masalah-masalah yang terjadi selama pelaksanaan program pembuatan KTP  bersubsidi ini harus segera diperbaiki. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kota Metro sebagai organisasi yang menangani pelaksanaan program ini perlu  melakukan pengembangan organisasi. Pengembangan organisasi perlu dilakukan  agar organisasi dapat menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan yang  terjadi seiring berjalannya program ini. Pengembangan organisasi juga diperlukan  untuk meningkatkan keefektifan organisasi.  Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis penyebab upaya  peningkatan pelayanan pembuatan KTP bersubsidi dengan SIAK di Kota Metro  masih dinilai kurang optimal oleh masyarakat, kendala-kendala yang terjadi  selama pelaksanaan program ini, dan pengembangan organisasi yang dilakukan  pada program ini. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif yang  menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang  digunakan adalah wawancara, dokumentasi, dan observasi. Analisis data yang  dilakukan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.  Hasil dari penelitian ini adalah Penyebab upaya peningkatan pelayanan publik  pada program pembuatan KTP bersubsidi dengan SIAK di Kota Metro Tahun  2008 masih dinilai kurang optimal oleh masyarakat diantaranya yaitu (1) prosedur  yang masih dinilai rumit oleh masyarakat, karena harus melalui beberapa tahap  mulai dari RT, kelurahan, kecamatan, hingga Dinas Kependudukan dan  Pencatatan Sipil, (2) jangka waktu penyelesaian KTP yang lama, hingga  berminggu minggu bahkan di Kecamatan Metro Pusat dapat mencapai satu bulan  (3) kurangnya sarana dan prasarana serta jumlah pelaksana yang menjadi kendala  pelaksanaan program KTP bersubsidi. Kendala-kendala yang dihadapi selama  pelaksanaan program KTP bersubsidi dengan SIAK di Kota Metro Tahun 2008  diantaranya (1) kurangnya sarana peralatan untuk proses entri data dan cetak  dokumen, hanya ada satu perangkat komputer di tiap kantor kecamatan dan  delapan perangkat komputer di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kota Metro. (2) Kurangnya personil sumber daya manusia yang menangani entri  data dan cetak dokumen, hanya ada dua operator di tiap kecamatan. (3) Tingginya  antusias masyarakat pada program pembuatan KTP bersubsidi membuat jumlah  pemohon pembuatan KTP meningkat tajam. Dalam pelaksanaan program  pembuatan KTP bersubsidi dengan SIAK di Kota Metro tahun 2008 Dinas  Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro melakukan pengembangan  organisasi meliputi (1) pelatihan dari Dinas Kependudukan, Pencatatan Sipil dan  Transmigrasi Provinsi Lampung diadakan dua kali dalam satu tahun dan pelatihan  dari Direktorat Jenderal Administrasi Kependudukan Departemen Dalam Negeri  juga mengadakan pelatihan yang diadakan satu kali dalam setahun. (2) Konsultasi  dengan pihak luar semacam konsultasi proses disebut rekanan orang ketiga. Dinas  Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro mengundang konsultan untuk  penggunaan peralatan komputer untuk pencetakan KTP dan dokumen  kependudukan lainnya. (3) Pembangunan tim, salah satunya diadakannya rapat  koordinasi tiap dua bulan satu kali untuk mengevaluasi kinerja organisasi selama  dua bulan, penyampaian masalah dan memecahan masalah. Ada juga rapat  bulanan yang diadakan tiap bulan di dinas, dihadiri oleh semua bidang dan semua  kasi. (4) Umpan balik survei dilakukan berdasarkan data hasil evaluasi rapat  bulanan yang kemudian digunakan sebagai bahan pemecahan masalah dan  pertimbangan perlu atau tidaknya dilakukan perubahan untuk pengembangan  organisasi. (5) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro  kelompok supervisor, registrar, verifikasi data, dan operator bertemu sendirisendiri untuk mendaftar persepsi yang mereka miliki terhadap kelompok sendiri  dan kelompok lain. Kelompok-kelompok tersebut kemudian bertemu untuk  membahas persamaan dan perbedaan persepsi mereka.  Kata kunci : Administrasi Kependudukan, Pengembangan Organisasi.