ANISA ANGGRAINI , 1216051015  (2016) MAMBANGUN LOYALITAS MEREK MELALUI CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN, DAN REPUTASI MEREK (Studi Pada Nasabah PT.Bank Mandiri (PERSERO) Tbk kantor cabang pusat W. R Supratman di Bandar Lampung).  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.