TY  - THES
ID  - eprints21742
UR  - http://digilib.unila.ac.id/21742/
A1  - Angga Febrian, 1421011046
Y1  - 2016/04/01/
N2  - Keberlangsungan hidup suatu perusahaan dapat di pengaruhi dari strategi
pemasaran dan kualitas pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh dari bauran pemasaran dan kualitas pelayanan yang telah
dilakukan oleh perusahaan PT. Astra Internasional Isuzu Lampung dalam
mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli mobil isuzu.
Hasil Penelitian menunjukan bahwa: 1) Pada variabel Bauran Pemasaran yang
mempunyai nilai tertinggi adalah indikator orang sebesar 2723. Pada Kualitas
Pelayanan terdapat pada indikator empati sebesar 1444. Variabel Keputusan
Pembelian terdapat pada indikator pengenalan masalah sebesar 1488. 2) Bauran
Pemasaran (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian
mobil Isuzu di Lampung yaitu sebesar - 013 atau -13%. Variabel Kualitas
Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian mobil Isuzu di
Lampung yaitu sebesar 0,69 atau 69%. 3) Bauran Pemasaran (X1) berpengaruh
signifikan terhadap Kualitas Pelayanan (0.48) positif, artinya semakin besar
tingkat Bauran Pemasaran maka Kualitas Pelayanan akan semakin tinggi dan
berpengaruh positif secara tidak langsung terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian


abstrak bahasa inggris

The continuity of a company can be influenced by the marketing strategy and the
performed quality of a serviceby company given to influence the customer buying
decision. This research aimed at knowing the effect of the marketing mixed and
quality of service that has been done by the company of PT. Astra Internasional
Isuzu Lampung in influencing the customer decisions to buy Isuzu car.
The results of the research showed that: 1) Thevariable of marketing mixed had the
highest value was people indicatoras much as 2723. The qualityservicein empathy
indicator was 1444. The variable of buying decisionwas in identification of the
problemsas much as1488. 2) Marketing Mixed (X1) was not significantly influenced
the buying decision of Isuzu cars in Lampung was - 013 or -13%. Variable quality of
service significantly influencedtowards the buying decision Isuzu cars in Lampung
that was 0.69 or 69%. 3) Marketing Mixed (X1) significantly influenced on the
quality of service (0.48) was positive. Therefore, the greater level of marketing
mixedthe higher quality of service and had positive impact indirectly on buying
decisions.
Keywords: Marketing Mix, Service Quality, Buying Decisions
PB  - UNIVERSITAS LAMPUNG
M1  - other
TI  - Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Pada PT Astra
Internasional Isuzu Lampung
AV  - restricted
ER  -