@misc{eprints22215,
           month = {April},
           title = {IMPLEMENTASI SISTEM JACKSON NETWORK QUEUE
PADA PROTOTIPE ANTRIAN RUMAH SAKIT},
          author = {(1217051066) VARISA PUSPANINGRUM },
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM },
            year = {2016},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/22215/},
        abstract = {ABSTRAK
Memenuhi harapan pasien adalah salah satu persyaratan dalam kualitas pelayanan
kesehatan. Kualitas pelayanan kesehatan dapat dicapai apabila unit kesehatan
dirumah sakit mengubah paradigma dari drug oriented menuju patient oriented.
Masalah utama dalam kualitas pelayanan kesehatan saat ini adalah pasien menunggu
dalam waktu yang lama untuk mendapatkan layanan dan akan meningkatkan risiko
kesakitan pasien dan menimbulkan socio-economic cost. solusi untuk menyelesaikan
waktu layanan panjang adalah menerapkan sistem antrian yang dapat memprediksi
situasi antrian yang sebenarnya. Tujuan penelitian ini adalah memperkirakan waktu
tunggu pasien menggunakan metode antrian jaringan Jackson. Model antrian terdiri
dari 8 server tunggal yang terdiri dari 4 fasilitas layanan kesehatan, yaitu 1 fasilitas
registrasi, 5 fasilitas konsultasi, 1 fasilitas farmasi dan 1 fasilitas kasir. Penyajian
dengan metode Jackson Network Queue menggunakan aturan First Come First Serve
dimana konsumen dapat berpindah dari satu workstation ke workstation lain sebelum
meninggalkan sistem. Antrian jaringan Jackson memiliki sifat independen satu sama
lain sehingga memungkinkan untuk menganalisis setiap node secara terpisah.
Kata kunci : Rumah Sakit, Antrian, Jackson Network Queue
ABSTRACT
Meet the patient's expectation is one of the requirements in health care quality. In
order to achieve the healthcare quality, hospitals need to change the paradigm from
drug oriented to patient orientation. The main problem in health care quality today is
patients waiting a long time for service and it will increase the morbidity risk and
socioeconomic cost. A solution to resolve long service time is to implement a
queuing system that can predict the actual queue situation. This study aim is
estimating the waiting time of patients using Network Queue Jackson Method. We
build a queuing model with 8 single servers and consists of 4 health care facilities, a
registration, 5 consultation points for the patient, a pharmaceutical, and a cashier. In
this method uses rules First Come First Serve where consumers can move from one
workstation to another workstation before leaving the system. Through the Network
Queue Jackson, each server or node can provide independent services that it possible
to analyze each node separately.
Keywords: Hospital, Queue, Jackson Network Queue}
}