FEBRI LASENDO,   (2014) STUDI DESKRIPTIF TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN (Studi Pada Perawat Balai Kesehatan PT. KAI Subdrive III.2 Tanjung Karang Pusat, Kota Bandar Lampung).  Universitas Lampung, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.