@misc{eprints22404,
           month = {Mei},
           title = {PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KINERJA APARATUR DESA
DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DESA BUMI
AGUNG MARGA KECAMATAN ABUNG TIMUR KABUPATEN
LAMPUNG UTARA},
          author = { 1213032023  DWI LUCITA SARI},
         address = { UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN},
            year = {2016},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/22404/},
        abstract = {ABSTRAK
Tujuan Penelitian ini adalah Mendeskripsikan Persepsi Masyarakat Terhadap
Kinerja Aparatur Desa dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Desa Bumi
Agung Marga Kecamatan Abung Timur Kabupaten Lampung Utara. Metode
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sampel
dalam penelitian ini mengambil sampel populasi berjumlah 60 responden.
Analisis data menggunakan rumus Interval dan Presentase.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi msyarakat terhadap kinerja aparatur
desa dalam meningkatkan pelayanan publik (1) pemahaman masyarakat denagan
persentase 73,33\% dalam kategori kurang paham, (2) tanggapan masyarakat
dengan persentase 73,34\% dalam kategori negatif, (3) harapan masyarakat dengan
persentase 53,33\% dalam kategori positif. Berdasarkan ketiga indikator bahwa
pelayanan publik dalam hal pelayanan reguler belum maksimal dan belum
berjalan secara optimal.
Kata kunci : Kinerja Aparatur Desa, Pelayanan Publik, Persepsi Masyarakat
}
}