Nila, Nila Agustina Zen  (2016) ANALISIS KINERJA APARATUR PELAYANAN PUBLIK (Studi pada Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Penanaman Modal Kabupaten Lampung Timur dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan dan Izin Gangguan).  Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.