?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Joko+Sulistio%2C+1021011047&rft.aulast=Joko+Sulistio&rft.aufirst=1021011047&rft.degree=Masters&rft.date=30+Agustus+2016&rft.title=PENGARUH+KUALITAS+PELAYANAN+TERHADAP+KEPUASAN+PELANGGAN+PENERBITAN+PERTIMBANGAN+TEKNIS+IZIN+MENDIRIKAN+BANGUNAN+(IMB)+PADA+DINAS+TATA+KOTA+BANDAR+LAMPUNG&rft.inst=UNIVERSITAS+LAMPUNG