TORIK ABDUL GOFAR, (0916041062) (2016) KUALITAS PELAYANAN SOPP (SYSTEM ONLINE PAYMNET POINT) DI KANTORPOS BANDAR LAMPUNG CABANG UNILA BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.