Riyan Fernandes M.SP, 1111011124  (2017) PENGARUH SERVICESCAPE DAN KUALITAS KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Ruang Rawat Inap VIP RS. GRAHA HUSADA Di Bandar Lampung).  FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.