TY  - GEN
CY  - UNIVERSITAS LAMPUNG
ID  - eprints26748
UR  - http://digilib.unila.ac.id/26748/
A1  - DESTI EKA RAHMAWATI, 1316041016
Y1  - 2017/04/25/
N2  - Etika harus dimiliki oleh pejabat publik. Kurangnya nilai etika, dapat
menimbulkan berbagai persoalan diantaranya ialah korupsi. Birokrasi masih
dianggap suatu hal yang negatif dalam pelayanan publik. Untuk itu diperlukan
adanya reformasi birokrasi. Reformasi ini dapat berupa reformasi pelayanan bebas
KKN. Reformasi pelayanan bebas dari KKN melalui integritas pelayanan publik
menuju wilayah bebas korupsi dan wilayah birokrasi bersih melayani.
Penelitian ini dilakukan di Kantor PTSP Kota Metro serta beberapa instansi
terkait, seperti Inspektorat Kota Metro dan Ombudsman RI Perwakilan Lampung.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisi evaluasi integritas pelayanan
publik di PTSP Kota Metro dan menemukan kendala yang dihadapi PTSP Kota
Metro dalam implementasi integritas pelayanan publik. Metode yang digunakan
pada penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil dan pembahasan menunjukan bahwa evaluasi integritas pelayanan publik di
PTSP Kota Metro cukup baik. Target pun telah terpenuhi, namun tidak pada
penguatan pengawasan. Adapun kendala yang dihadapi adalah adanya peraturan
dari pemerintah yang berubah, kurangnya sumber daya manusia yang mumpuni
dan kurangnya ketersediaan anggaran
Kata Kunci : Etika, Korupsi, Birokrasi, Pelayanan Publik, Integritas Pelayanan
Publik.
EVALUATION INTEGRITY OF PUBLIC SERVICE TOWARDS THE
REGION FREEOF CORRUPTION AND BUREAUCRATIC AREAS
CLEAN SERVING AT PTSP OF METRO CITY

Ethic must be haven by public servant. Public servant who didn?t have ethic could
be make a problem, its problem is corruption. Bureuctaric considered a something
problem that negative. So, it needed a reform of bureucratic. Reform of
bureucratic can be a reform of free servant of KKN. It can be sure with integrity
of public servant toward the region free of corruption and bureucratic areas clean
serving.
This research was conducted in PTSP of Metro City as well as some relevant
agencies, there are the Inspectorate of Metro City and Ombudsman RI of
Lampung The purpose of this research was to analyze the evaluation Integrity of
public service in PTSP of Metro City as well as finding obstacles faced by PTSP
of Metro City. The methods used in this research was the qualitative approach.
Data collection techniques used are observation, interview and documentation.
Result and discussion shows that evaluation integrity of public service in PTSP of
Metro City is good enough. All of targets have been well done, but not of
strengthening supervision. As for the obstacles faced in the implementation
integrity of public service are changing of regulation that made by government,
the lack of qualified human resources andthe lack of estimate resources
Keyword : Etich, Corruption, bureucratic, public service, integrity of public
service
PB  - FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
TI  - EVALUASI INTEGRITAS PELAYANAN PUBLIK MENUJU WILAYAH
BEBAS KORUPSI DAN WILAYAH BIROKRASI BERSIH MELAYANI DI
PTSP KOTA METRO
AV  - restricted
ER  -