<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG)"^^ . "Dari waktu ke waktu perusahaan pembiayaan atau dikenal dengan leasing di\r\nIndonesia terus mengalami perkembangan. Pembayaran kredit yang macet oleh\r\ndebitur dalam permbiayaan menjadi suatu masalah tersendiri bagi pihak\r\nperusahaan. Untuk mengatasi hal tersebut maka PT. BFI mempekerjakan orangorang\r\nyang secara khusus memiliki tugas untuk memastikan setiap debitur\r\nmelakukan peminjaman kredit agar melunasi pembayaran tepat pada waktunya.\r\nAdapun profesi untuk tugas tersebut disebut dengan Debt Collector. Penelitian ini\r\nbertujuan untuk mengetahui tingkat pemahaman Debt Collector tentang SOP\r\nPenagihan pada Debitur, menjelaskan tahapan proses penagihan yang dilakukan\r\nDebt Collector, dan mengetahui model komunikasi yang dilakukan Debt\r\nCollector. Penelitian ini menggunakan teori model komunikasi dan teori\r\nkomunikasi verbal, nonverbal. Metode Penelitian yang digunakan dalam\r\npenelitian ini adalah metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sampel\r\ndalam penelitian ini yaitu debt collector PT BFI dan debitur PT. BFI. Hasil dari\r\npenelitian ini adalah Tingkat pemahaman Debt collector tentang SOP penagihan\r\nberada dalam tahap pemahaman ektrapolasi, mereka dapat memahami SOP atau\r\nprosedur penagihan perusahaan dan mengaplikasikannya dalam kegiatan menagih\r\nmereka kepada konsumen, Semua debt collector ingin menunjukan bahwa mereka\r\nhanya menjalankan tugas dengan wewenang dan peraturan yang telah ditetapkan,\r\ndan mereka berusaha untuk professional dan tidak merugikan klien dari PT BFI\r\nitu sendiri, dengan cara memelihara hubungan baik antara collector dan kliennya.\r\nSehingga model komunikasi yang digunakan debt collector yaitu model\r\nkomunikasi Pace and faules, dimana kegiatan menagih debitur dalam satu hari\r\nnormalnya terjadi secara berulang-ulang mulai dari kebiasaannya, pengetahuan,\r\npertukaran informasi, cara berinteraksi, lalu simbol yang digunakan, berulang\r\nsetiap hari nya.\r\nKata kunci: Model Komunikasi, Debitur, dan Debt Collector\r\n\r\nABSTRACT\r\n\r\nAt times, financing companies or known as leasing companies in Indonesia\r\ncontinue to develop. One of the financing or leasing companies in Indonesia is\r\nPT. BFI Finance Indonesia Tbk. The payment of bad loans in financing becomes a\r\nserious problem for the company. To overcome the problem, PT. BFI employed\r\npeople who specifically ensure that each debtor to pay off the payment on time.\r\nThis profession is called Debt Collector. This study aims to determine the level of\r\nunderstanding of Debt Collectors about the standard operational procedure\r\n(SOP) of Debts Collection toward the Debtors, explaining the stages of payments\r\nprocess conducted by Debt Collectors, and finding out the communication model\r\nperformed by Debt Collectors. This research uses models of communication and\r\nverbal communication, nonverbal communication theory as the scalpel. The\r\nmethod used in this research was done through observation, interview, and\r\ndocumentation. The sample of this research consisted of the debt collectors of PT.\r\nBFI and the debtors of PT. BFI. The result of the research showed that the level of\r\nunderstanding of the debt collectors about debt collection's SOP was categorized\r\nin extrapolation understanding stage, which meant they could understand the\r\nSOP of the company's billing procedures and applied them in their debts\r\ncollection activity to clients, In addition, all the debt collectors only performed\r\ntheir tasks in accordance with the authority and the established regulations;\r\nfurther, the debt collectors have professionally worked and avoid harming the\r\nclients of PT. BFI itself by maintaining good relationships between collectors and\r\nclients. It can be concluded that the communication model performed by debt\r\ncollectors is the communication model of Pace and Faules, where the activity of\r\ncollecting debts normally happens repeatedly based on the habit, knowledge,\r\ninformation exchange, way of interaction, and the symbol used, repeatedly in\r\ndaily basis.\r\nKeyword: Communication Model, Debtors and Debt Collectors"^^ . "2017-11-24" . . . . . "FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK"^^ . . . . . . . " 1316031032"^^ . "GYNA MULIA AGANI"^^ . " 1316031032 GYNA MULIA AGANI"^^ . . . . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (File PDF)"^^ . . . "ABSTRAK (ABSTRACT).pdf"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (File PDF)"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (File PDF)"^^ . . . "SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "MODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN\r\nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI\r\n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG) (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #29203 \n\nMODEL KOMUNIKASI DEBT COLLECTOR DALAM MENJALANKAN \nTUGAS PENAGIHAN PADA DEBITUR PT. BFI \n(STUDI PADA PT. BUNAS FINANCE INDONESIA BANDAR LAMPUNG)\n\n" . "text/html" . . . " "@en . . . "HE Transportation and Communications"@en . .