Retno Septiani, 1311021075  (2017) ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRIK (E-KTP) (Studi Kasus di Kecamatan Bunga Mayang Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur).  UNIVERSITAS LAMPUNG, FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS.