title: PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, KUALITAS PRODUK, DAN  PENCARIAN VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN  MEREK HAND AND BODY LOTION  
creator: RIANA MAHARANI , 1316051064
subject:  
subject: HG Finance
subject: HJ Public Finance
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen, kualitas  produk, dan pencarian variasi terhadap keputusan perpindahan merek pada hand  and body lotion. Perpindahan merek adalah perilaku pembelian suatu produk  dengan sebuah merek yang berbeda dari merek yang biasa dibeli oleh konsumen.  Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatif. Jumlah sampel yang digunakan  didalam penelitian ini adalah sebanyak 96 orang responden mahasiswa Universitas  Lampung. Alat penelitian ini menggunakan teknik regresi linear berganda dibantu  dengan program SPSS 21.0. Hasil penelitian ini secara parsial terdapat pengaruh  yang tidak signifikan antara kepuasan konsumen terhadap perpindahan merek.  Selanjutnya kualitas produk dan pencarian variasi memiliki pengaruh yang  signifikan secara parsial terhadap perpindahan merek. Sementara secara simultan,  terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan konsumen, kualitas produk dan  pencarian variasi terhadap perpindahan merek.  Kata Kunci : Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Pencarian Variasi dan  Perpindahan Merek.      The purpose of this study is to determine the effect of consumer satisfaction,  product quality, and variation search on the decision of brand switching on hand  and body lotion. Brand switching is the buying behavior of a product with a brand  different from the favorite brand that consumers buy. This type of research in this  study using kind of empirical research studies. The number of samples used in this  study is 96 respondents people of Lampung University Student. This research tool  uses multiple linear regression technique assisted with SPSS 21.0 program. The  result of this research is partially no significant influence between customer  satisfaction on brand movement. Furthermore there is a partially significant  influence between product quality and variation search for brand switching.  Meanwhile simultaneously, there is significant effect between customer  satisfaction, quality products, and searching variations to brand switching.  Keywords: Brand Switching, Consumer Satisfaction, Product Quality, and  Variation Search.
publisher: FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
date: 2017-11-30
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/29507/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/29507/2/SKRIPSI%20FULL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/29507/3/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf
identifier:   RIANA MAHARANI , 1316051064  (2017) PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, KUALITAS PRODUK, DAN PENCARIAN VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK HAND AND BODY LOTION.  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/29507/